7月底在网上出现的这则Android手机返修率奇高的报道称，Android手机出货量一路攀升，但部分Android手机的返修率高达30%-40%，不过该文章仅以“据国外媒体报道”作为引子，没有指出到底出自哪家外媒，记者昨天也没有搜索到相关英文报道。
业内人士表示，如果Android手机达到如此高的返修率，其相关产品一定被广泛质疑甚至召回。目前市场上的Android手机，只有个别产品因硬件质量问题导致频繁返修，Android手机主要问题来自软件方面，尤其是恶意软件的威胁。
据介绍，Android系统具有很高的开放性，第三方应用软件数量庞大而且来源复杂，而国内用户获取相关应用软件的渠道较多，第三方开发的中小应用商店以及手机论坛大多缺乏安全监控机制，导致不少恶意软件混杂其中。
一位手机维修店工作人员告诉记者，恶意软件能够通过破坏系统文件导致手机出现频繁死机等现象，而国内不少智能手机用户防范意识不强，或者对于智能手机的特点还不太熟悉，在手机出问题后往往认为是“手机坏了”，拿到商家进行返修。用户应尽量从Android的官方应用商店下载应用软件，而且预先安装专业的手机安全软件，定期查杀恶意软件。
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