苹果发言人证实，iPad、iPhone 或其他苹果硬件产品使用者，如果想听储存在iTunes Match云端帐户的音乐，仍需将音乐储存在硬盘里。这不仅适用于在 iTunes store 购买的数码音乐，还包含通过其他管道取得但存放在 iTunes Match 的音乐。
至于网络上流传片段，显示 iTunes Match 使用者仍可选择下载或串流播放歌曲，苹果解释，所谓串流选项，其实是同时播放及下载。至于进一步细节，苹果则未说明。
《AllThingsD》指出，虽然所谓串流同时下载，也可能只是将音乐存放在各硬盘不同大小的暂存区，与其他部分区隔，并且定时清除。不过，这仍不符合云端最大意义，也即释放出各产品硬盘里的储存空间。
至于苹果为何以此方式处理云端服务，有几种可能。第一，苹果不信任目前移动电信商提供的串流播放品质；第二，苹果想尽量限定消费者，只以苹果的设备来进行这项服务，不像 谷歌及亚马逊的云端服务，允许消费者用任何一种设备上网，便都能使用。
第三种可能，是苹果想包含附加串流的功能，让使用者可通过云端播放，也可按需求随时重播。只是，苹果可能不会对使用者透露，这些通过云端“下载”后储存的音乐档案，究竟存在硬盘的哪里、所占空间有多大，以及多久清除一次。
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