网约车用起来很方便，但部分乘客到达目的地后，会忘记付款或长时间不付款。针对司机师傅的这个痛点，美团打车近日上线垫付功能，升级司机端App到最新版即可使用。5月30日起，乘客未支付的快车订单，平台将在7天内完成系统自动垫付，部分订单垫付款最快2小时到账。
据介绍，若超出7天仍未收到垫付款项，司机可拨打客服电话申请人工垫付，并将在1个工作日内收到申请结果，审核通过即可收到全额垫付款。如果第一次申请没被通过，司机还可进行二次申诉，并在3-7个工作日内收到回复结果。
七天内，若乘客未支付且平台未垫付，司机还可以继续使用“催款”功能提醒乘客付款。在此之前，美团打车已在司机端的订单入口上线了催款功能，司机点击“催款”按钮后，乘客将会收到短信或电话提醒。
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