8月10日，北京凤凰联动文化传媒有限公司总裁@张小波 在微博公开讲述了旗下公司员工在携程参团受伤索赔反被拒的故事，并直指携程欺软怕硬。
据悉，其该员工于2017年在携程参团前往土耳其旅游，落地第一天该员工参加了携程地陪推荐项目“沙丘越野车表演”，不幸被越野车撞伤脚踝。
去当地医院检查后，地陪表示医生诊断结果仅是脚踝扭伤，休息几天就好。
对此事故携程表示将免除这位员工的团费，不过拒绝了他回国时升商务舱的诉求。
回国后就医检查发现，脚踝粉碎性骨折，且已严重耽误了治疗。且土耳其医生诊断结果也为骨折，携程地陪误导了该员工。
为此，该员工坐轮椅坐了6个多月，期间一直与携程交涉要求给说法，但携程一直拒绝了索赔要求。
结果随后携程态度突然软化，表示要对该员工进行赔偿，不过条件是劝说老板(即张小波)删除关于携程的微博，但被该员工拒绝。
该故事的真实性有待证实，不过@张小波 最早于2014年就在微博上表达了对携程的不满，并于2018年表示要起诉携程价格欺诈，随后一直在微博上怒怼携程至今。
张小波，作家，知名文化商人。生于1964年，毕业于华东师范大学，城市诗派的代表人物之一。最早策划《中国可以说不》系列而崛起于中国出版界，成为成功书商。凤凰联动文化传媒有限公司总裁、重庆凤凰决定图书传媒有限公司董事长、前北京共和联动图书有限公司董事长。
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