不换号：普通用户继续使用原有的手机号即可享受5G服务，没有5G专属号段。
不换卡：用户目前如果已经使用带有4G标识的USIM卡无需换卡。用户需要更换一台支持5G网络的手机，在不换手机号、不换手机卡的前提下，在5G新号覆盖的地区，快速便捷开通5G服务。
由于5G采用新的技术和频率，因此4G手机不支持5G网络。如果想体验5G技术，需要更换5G手机；也可以购买支持5G网络的CPE等数据设备，将5G信号转换为WLAN信号后连接使用
用户可到中国移动营业厅、中国移动网上营业厅或相应的手机商城购买5G终端。预计2019年下半年5G手机售价仍然有些高，预计售价为3000-5000元，2020年年中5G手机售价预计在3000元左右，2020年年末5G手机售价预计在1000-2000元左右。但随着下半年的更多型号推出及国产芯片应用及大批量的成熟生产，5G手机会越来越接近4G手机价格。
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