1、在手机版淘宝上登陆自身的淘宝帐号。
2、寻找自身买东西的店面。在“我的淘宝”——“所有订单信息”里看自身买了的物品，寻找商品后，进到店面，联络商家。联络来到以后，可立即在信息网页页面查询。
3、如果有个人收藏商家，可立即在个人收藏的店面里寻找哪家店。联络在线客服。
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