电梯故障13岁男孩自救失败坠亡，事发小区保安对此进行回应

五一假期，小长假是出游的高峰期，也是意外发生的高峰期，接下来要说的这起意外虽然不是发生在户外，不过也值得深思。近日，一则13岁男孩被困小区电梯自救失败坠亡的视频在网络流传。事发小区为福建省福州市晋安区的蓝湾雅境，小区物管处工作人员向南都记者提供的事发监控视频显示，5月3日下午，男孩被困小区11号楼2梯约8分钟，期间他多次按电梯按钮求助，拍打电梯轿厢门、拿雨伞撬动门缝自救，最终从轿厢门底部向外滑出不幸坠亡。

监控视频显示，5月3日18时26分许，男孩进入电梯按下2层按钮。18时27分许，电梯疑似停下，男孩开始连续按下电梯“开门”等按钮，并尝试拍打电梯门。然而，电梯门始终未能开启，男孩用雨伞尖端和手柄对准电梯门缝撬动，随后电梯轿厢门开启。然而门外并非楼道，而是紧闭的电梯层门，层门底部写有数字“7”，男孩疑似被困在6楼和7楼夹层间。

此后，男孩继续拍打电梯层门、拿雨伞撬动门缝，甚至攀爬上去试图用力拉开层门。18时34分许，男孩突然发现6楼层门开启，拎起装有东西的塑料袋，躺下身从轿厢门底部向6楼滑出，随后6楼层门关闭。

“他以为跳下去是楼道上面，其实跳下去就是（电梯）井下面了。”物管处工作人员向南都记者表示，事发一两个小时后，男孩家属因联系不上孩子致电物管处保安，物管处通知电工检查电梯，“打开小孩在下面了，那么高下去当时就不行了。”

监控视频中，男孩被困电梯时曾按下“开门”按钮，以及电梯按键中靠近上方的按钮，但画面中未能清晰显示是何功能按键。有小区居民接受媒体采访时表示，男孩曾按下紧急按钮，但没有任何反应。

物管处工作人员称，事后电梯维保人员表示，男孩被困电梯后“误按黄色警铃”，未能接通物管处。“红色的紧急按钮可以接入物管处。”工作人员透露，事后电梯相关功能已改善，“现在不管按哪一个都接入物管处。”事发前，电梯内也贴有物管处急救电话，红色电话铃旁贴有“紧急按钮”标签。

工作人员向南都记者表示，其在小区物管处已工作多年，物管处属“台西物业公司”，“物业公司刚进来七八个月。”小区共有19栋楼、21部电梯，“电梯已经超过15年了。”他称，男孩当晚被困的是11号楼2梯，就在今年5月1日这部电梯“刚出现过故障，维修过。”

工作人员称，男孩今年13岁，正上初一，事发当晚男孩家属也曾找到物管处，“当时很激动，情绪很大”，警方也到达事发现场介入调查。

目前，值班人员称其“不清楚此事”，男孩父亲王先生称事发时他正在老家，现在不便接听电话，“孩子现在命都没了，什么（诉求）也没用了。”