汤臣一品9500万住宅屡遭粪水漫灌 究竟怎么回事?

群众陈先生向“帮助君”体现，2010年，他耗费9500余万元选购了浦东新区花园石桥路28弄汤臣一品8号楼18楼的房子，但烦闷的是，这些年，房子却连续遭受3次始料未及的“渗水”和“返水”。一次次的“惊悚”，让他与家人胆战心惊，烦恼万分。

自打购房至今，我与家人几乎没过上一天舒服日子……

粪水倒流满屋子恶臭味

2022年3月1日晚10时左右，陈先生返回家里，当他刚提前准备迈入主卧室时，却被眼下的一幕震惊了：

主卧卫生间的路面上，居然铺满了棕褐色的排泄物和粪水;

一阵阵恶臭味扑面而来，使他瞬间强烈作呕。

陈先生马上寻找管理方法住宅小区的中观物业管理(上海)有跟公司，但见到那样的情景，物业管理工作员居然也“无计可施”。

帮助君赶到陈先生家里，只看见卫生间淋浴房内的墙体上被挖到一个正方形窟窿。

这是污水倒灌后，陆家嘴街道房办派人上门，为了查明原因而挖的洞。但是直到现在，还没有查出个究竟!

即便距离事发当日已有10多天，房间里还能够隐约闻到一股刺鼻的异味。

陈先生告诉帮忙君，事发后，他第一时间让公证处的工作人员上门公证，固定证据。随后，物业方面派工作人员打扫了房子。陆家嘴街道房办现场查看后，疏通管道，清理了淤积在内的碎石等垃圾。但让陈先生百思不得其解的是：

淋浴房的下水道是排水管，又不是污水管，怎么会冒出粪便来?!

陈先生表示，这十多天时间里，物业只是做了现场清扫，而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等，一概没有提及。

漏水反水 女儿吓病

站在卫生间里，陈先生连连摇头：

10多年来，我家这房子漏水、反水了好几次。

他说，2010年房屋新装修时，天花板就发生过一次严重漏水。

客厅、厨房和卫生间顶部管道全部渗漏，一下子水漫金山，把瓷砖、木板等装修建材淋了个透湿。

虽然，开发商和物业赔偿了相关损失，但“后遗症”至今仍布满多个房间。

帮忙君看到，靠近客厅、厨房、玄关处的天花板上有长短、大小不一的裂痕，总共有近10条。陈先生女儿的房间墙壁鼓起，无法平整对齐。

这都是当年物业修理后留下的痕迹。漏出来的水，还直接流到我女儿的雅马哈钢琴里面，被浸泡后，有两个琴键都摁不出声音了。

尽管开裂的墙壁没有完全补上，但陈先生还是选择息事宁人，希望物业和开发商拿出有效的解决办法来。

但万万没想到，2012年底，陈先生的房子又“摊上了大事”，他女儿卧室卫生间马桶突然反水。粪水直接满溢出来，顿时间整个房间里污水横流、龌龊不堪。

我女儿遭此惊吓，每天恶心得连饭都吃不下，晚上更是没办法睡着，结果还得了抑郁症。光给她看病，我们就花费不少精力。

陈先生直言，由于物业始终修不好马桶，无奈之下他只能让女儿住在其他房间，将她卧室卫生间的马桶封闭了整整8年之久。直到2020年，物业称“技术成熟”，才最终将马桶的管道疏通。

陈先生讲，这10多年来，虽然发生了这么多不愉快的事，但看在开发商和物业多次上门维修的份上，他和家人还是“一忍再忍”。但这一次，粪水又再度袭来。

这说明他们根本没有好好解决问题，我必须为自己和家里人讨个说法了。

全面排查 何时安居

帮忙君找到中观物业管理(上海)有限公司，要求采访核实。一名自称主管的工作人员挡住了记者的镜头，表示“不准拍摄”。对方称：

会将状况汇报给开发商，三方择日商讨这事。

3月13日中午3时30分许，帮助君和陈先生如期赶到住宅小区会馆二楼。开发商处的一名关系部责任人回复：

通过基本调研分辨，本次陈先生家里淋浴房粪液外流的缘故，可能是楼上住户在装潢时，修改了排水管道和排污管的插口，在淋浴房的地方安裝了马桶。但问题的准确缘故，还需进一步清查。

针对那样的表述，陈先生彻底不认同。

室内装修时，小区业主必须事先将计划方案上报给物业，怎能擅自改管路、装马桶呢?是我想的太多，物业到底有什么日常巡视和监管，一样承担无法推脱的义务。

针对以前陈先生家里上地下水管漏水和马桶反水的问题，开发商层面表明，将进一步核查状况，后面会积极地与陈先生维持沟通交流联络。

大家会尽早分配工作员，全方位查验全部住宅楼的公共性管路。

陈先生说，10数年来，渗水、反水是不争的事实，房屋的“顽疾顽症”长期性困惑着她们一家人。他迫不及待期待：

开发商和物业取出该有的心态，踏踏实实做自己该做的事，让阿拉能早日安家。