据中国银行保险监督管理委员会网站报道，3月21日东航飞行事故相关保险公司已做好赔偿准备，在合同责任范围内，应尽快赔偿。截至3月29日，在财产保险方面，PICC财产保险、太平洋财产保险、平安财产保险、中国人寿财产保险共向东方航空公司预付保险赔偿1.16亿元。在个人保险方面，相关保险公司根据客户报告积极开展保险索赔工作。目前，11家公司已向受害14笔赔偿金，总额为1485万元。
愿从此不再有家庭因空难而支离破碎
“只要有一丝希望，就要尽百倍努力。”“妈妈，生命真宝贵，我想抱抱你。”“飞机残片像雪花一样遍布山野”“人生第一次穿上成人纸尿裤，我有点害羞” ……这是驰援藤县的一位消防员——滕醒文在日记中记录的最真实的情形和情感。
3月21日14时38分许，中国东方航空公司MU5735航班坠机。消息迅速传遍网络，所有人为之揪心。一场汇集多方力量的大救援迅速展开……记者在空难现场实地采访时看到，像滕醒文这样的救援人员很多，即使面临多重挑战，依旧不放弃一丝希望。正如他在日记中记述的：“虽然，这世上没有超级英雄，但我们每一个人都是黑夜里的一点光，愿萤火汇成星河，为逝者照亮回家的路。”
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