上海市15日召开疫情防控新闻发布会，针对有市民去急诊时遇到核酸检测时间较久的情况，相关部门负责人表示，已要求各级的公立医疗机构，尤其是在急诊、发热门诊这些重点科室，必须要全力保障开放，严格落实首诊负责制，还有急危重症的抢救制度，要保障医疗的服务。
因为考虑到当前疫情防控形势的严峻，同时为了保障广大患者的就医安全，避免交叉感染发生，也尽可能减少对医院的运行的影响。患者在就诊的时候，医疗机构会要求患者提供核酸检测报告，少数人可能没有核酸报告，有的人核酸检测的时效过期了。在这种情况下，医疗机构会开展核酸检测服务，了解他的情况，同时进行相关的医疗处置。
如果是需要紧急手术的，用专用的隔离手术室进行手术救治，有明确的规范和要求。“我们是要求不得以等待核酸检查结果为由拒绝、推诿患者延误治疗。为了加快核酸的检测，要求医疗机构在疫情的期间，实验室24小时运行，增加人手，增加排班，尽量减少患者等待时间。”
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