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上海15家急诊11家未打通?院方回应_急诊大多处于超负荷状态

2022-04-18 13:36 来源:网络

4月17日,《我打了上海15家医院的急诊电话,发现死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流传开来。

文章写道:当天下午2时30分,作者依次拨打了上海15家知名三年级医院,询问急诊科情况,花了1个半小时。最后,发现只有肺医院和长海医院的急诊电话接通,直接明确表示为开放状态。第六医院急诊科处于开放状态,但提示不接待门诊病人,作者理解;复旦肿瘤医院只接待老病人,考虑到医院是肿瘤医院,现在医疗运行期间,病人显然需要更多的资源,作者也表示理解。剩下的11家三年级医院,所有的急诊科都无法连接,有些甚至连总机都无法连接。

许多医院都表示:目前,大多数医院的急诊科都处于超负荷状态,许多急诊科患者已经离线接待,120辆救护车送往医院的急诊科和危重病人将首次接受治疗。对于医院的急诊科电话,部分是由于线路占用,部分急诊科医务人员也可能忙120辆救护车送往医院。


同济医院方面则表示,该院总机24小时接听电话,但由于患者来电很多,会出现占线的情况,占线时由于电话系统后台设置问题,不提示占线音。目前医院方面考虑在原来56051080电话的基础上,再增加66111140电话。

上海市第十人民医院方面表示,该院总机、总值班和急诊预检台电话一直没有停,都在尽力接听患者来电,4月17日(周日)零点开始到下午5点,总机就接听了437个患者电话,大大超过了以往24小时300通左右的电话咨询量,但针对接听到的来电,都会一一进行回复。此外,急诊方面也会针对120救护车送入医院的急危重症患者开展及时的治疗。

华山医院方面同时表示,当前医院总机、急诊预检台、抢救室等电话都是开放的,当前120救护车送入医院急诊的患者目前数量较多,急诊医护力量也都会在第一时间接诊来院的病人,开展紧急救治是第一位的。

瑞金医院方面建议,拨通瑞金总机64370045后直接拨急诊预检台665995、665595。如果瑞金医院总机打不通,市民朋友还可以打4006197000,这是医院在疫情期间专门开通的咨询电话。院方将为护卫生命,竭尽全力。

长海医院方面表示,特殊时期,如就医遇到相关问题,可拨打该院热线电话:查号总机(工作时段):31166666;门诊咨询(工作时段):31162430;急诊咨询(24小时):31162583;互联网医院:4006168166(24小时)、31162414(工作时段);核酸查询(工作时段):31162422、31162423。长海医院工作时段时间安排:周一~周五:08:00-11:30,13:00-16:00。

多家医院方面建议,市民可以在遇到紧急情况时拨打医院电话询问,而关于急诊的开放信息,大家可以留意医院的官方微信号、健康上海12320等途径发布的信息,把有限的资源让给真正需要的人。

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