【今年双11 #淘宝上线老年人专属人工客服#】截至2021年12月，我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%。据淘宝数据显示，相较于经常网购的年轻人，退休老人的维权率仅20%，低于平均水平。为解决老年人网购难题，今年双11前平台将上线退休长辈专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中，还提供免费的药师问诊，帮助他们科学用药。老年人触网不易，你认为网络适老化改造还有哪些可以优化?
刚想夸一波淘宝人工客服帮助老年人网购、退货、买药的服务，转头就刷到了《积极老去指南》。
里面赫然写着：什么年龄才算老?答：“年龄超过出生时平均期望寿命一半的人，如果平均期望寿命位75岁，那么任何超过37.5岁的人都可以被认为是老年人。”
我想我现在应该可以去回答突然发现自己变成老年人是种什么体验了……
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