李佳琦要隐退吗 李佳琦直播间怎么了事件真相

  10月20日，“交个朋友”官方微博宣布，罗永浩和交个朋友团队已入驻淘宝直播，参加天猫双十一。罗永浩的个人视频号也发布了一条短视频，老罗对着不住点头的搭档说道： 每年到这时候吧，又是“所有女生”，又是“姐妹们”，又是“闺蜜价”……

  这些话指向性非常强，让人很容易就联想到刚刚在9月20日复播的李佳琦。

  随后老罗连拍两次桌子，并站在写着“来天猫，多交个朋友”的背景板前，明确表示 “男人们的双十一需求，是不是也该有人管管了?!” 的时候，罗永浩在今年双十一来淘宝直播带货的传言做实了。

  为何罗永浩此次双十一以个人名义高调拍桌子“激情入淘”，挑战有着“直播一哥”之称的李佳琦?

  在「庄帅零售电商频道」对两位超级主播的长期跟踪研究来看，主要有多方面的原因：

  一是据公开数据显示，一年多来，淘宝直播由于失去两位超级主播导致在与快手电商和抖音电商的竞争过程中处于下风，罗永浩可以为双十一造势，吸引更多用户回流;

  二是虽然罗永浩再次进军高科技领域创业，但并没有完全“退网”，依旧表示会在关键节点参与直播电商，毕竟直播电商对于罗永浩来说是很赚钱的“生意”;

  三是作为高科技领域的连续创业者，罗永浩拥有众多的男性粉丝，在用户和品类上，能够与李佳琦形成差异化竞争;

  四是李佳琦一直以来的“情绪化直播”和“全品类经营”导致了两个问题长期存在：一是非擅长的品类在直播时专业度不足导致的“翻车”事件;其次是退货率居高不下导致用户满意度下降和公司经营成本上升。

  “OMG”的高光时刻

  德国韩裔哲学家韩炳哲在《精神政治学》指出： “我们最终消费的并不是商品本身，而是情绪。”

  从开始直播带货以来，李佳琦设计的“情绪化直播”成功建构了消费的最大化，借此成就了后来者难以企及的销量神话。

  根据数据显示，2018-2021年，李佳琦双十一直播间以销售额最高的单日计算，先后经历了3亿、10亿、39亿、106亿的跨越式增长，而21年整个双十一期间销售额更是高达217.6亿元，占到当年天猫双十一总销售额4%(不同统计口径或略有误差)。

  在9月20日复播当晚，在线观看人数突破6000万，两个半小时销售高达1.2亿。

  这样的消费效应，在于粉丝与李佳琦达成了一种对商品情感经验共享的认同体验，而不单单局限于在直播间做出一个“消费的决策”。

  毕竟对商品的消费是有尽头的，而对情绪的消费是永无止境的。当个人的情绪对满足超然于商品本身的价值时，李佳琦由此开辟了非常广阔的消费增长空间。

  在一次次的“OMG，买它，买它”的鼓动下，消费者不假思索地疯狂下单。对于年龄在18至23岁的女性消费者来说，每一次在李佳琦直播间的买买买，就犹如进行了一场甜蜜的约会。

  第三方数据平台婵妈妈数据显示，李佳琦粉丝女性占比达90.38%， 其中18岁-23岁接近40%

  9月20日晚，李佳琦在下播前说： 希望能给到大家更好的直播体验，要去准备好货品，所以将提前下播，并预告了次日晚7点还会开播。

  弹幕中的“不要”被刷到了1521次，有女粉丝掩饰不住失望， “看到李佳琦下播，像失恋了一样难受”。

  “情绪化直播”在成就了李佳琦“直播一哥”的行业地位和一个超级主播IP，以及创造百亿销量神话的同时，也潜藏着巨大的危机。

  高退货率之困

  直播电商专业供应链服务商“ALL IN优选”与李佳琦有过直播带货的合作，创始人吴方材在与「庄帅零售电商频道」的交流中透露：

  “李佳琦直播间的退货率不同品类会有区别，服装品类在40%-60%之间，美妆品类为20%～30%左右，居家品类20%左右，3C家电品类差不多10%到20%之间。”

  另据多位内部知情人士反映，在9月20日复播后，尽管在选品和直播期间十分谨慎，但在李佳琦并不擅长的3C小家电品类，某些网红小家电品牌产品退货率高达近40%。

  李佳琦直播间退货率高的主要原因还是冲动消费、用户体验不佳为主，往往大促的时候退货率会更高。

  除此之外，服饰品类还会存在尺码、质量问题等多种问题，黄金珠宝品类涉及品质、价格波动和真伪，退货率甚至更高。