针对女子奶茶服用3个标签后的细菌感染，@益禾堂发布微博称，事发后，益禾堂第一天成立了调查组，调查发现问题的原因是店方员工没有严格遵循产品制作流程。 由于没有仔细检查，标签纸留在了杯子里。 公司根据有关规章制度和监管部门的要求，对该员工和门店进行了停职培训和停业整顿等处罚。
益禾堂表示，接到客户投诉的公司负责人与该客户就解决和赔偿方案进行了沟通，两次带客户去医院进行身体检查，并承担了全部检查费用。 体检的时候，顾客的身体没有异常。 医生也表示，不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。 之后，顾客得到了店里的赔偿。 此次事件已上报市场监管部门，在市场监管部门工作人员的见证下，与客户达成初步和解。 目前正在根据顾客的要求检查奶茶的成分。
此前，有消费者爆料称，在益禾堂买了一杯奶茶，喝了一半的分装布丁时，发现里面有三个标签。 次日出现腹泻、低热，经医院检查确诊为细菌感染所致急性肠炎。 女学生表示，市场监管部门介入调查后，向商家收取了根据食品安全法支付的1000元和检测费用。
潇潇新闻记者申潇轶
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