每次注册帐户或安装软件时,您都要先阅读屏幕上显示的“用户协议和隐私政策”,然后单击“接受”吗?
APP用户协商与隐私政策接口新华社发
去年,光明日报和武汉大学联合调查组对1036人进行了调查采访,结果显示,77.8%的用户在安装APP时“很少或从未”阅读过隐私协议,69.69%的用户提供了APP隐私协议更新的提示
也不能怪用户“视而不见”。 日前,手机APP应用市场下载的5个下载量过亿的社交、游戏、短视频、购物等APP,每个APP需要用户“阅读并同意”的内容约2.7万字,本科论文哦有些次要APP的协议相对简单,用户协议的长度为几千个字符。 但是,2.7万字,如果按照一般人平均300-500字/分钟的速度计算,速度快的话读完也需要将近一个小时。
APP的用户协议和隐私政策,即用户与企业之间就个人信息的收集、处理达成一致,既是个人了解自己信息实现方式的途径,也是企业获得用户信息控制权的途径。 本着“告知-同意原则”,APP在收集个人信息前,依法保障用户知情权,充分告知如何收集、存储、使用、保护用户个人信息,与用户协商,明确隐私,获得授权。
理论上,协议越详细,双方权责越明确。 但是手机屏幕之间,手机里有几十上百个APP,每次用户下载安装的时候,可能都很难阅读《硕士论文》。 这是矛盾的。 虽然企业为了保证用户的知情权而提供了详细的条款,但由于用户过于细致冗长,“阅读的人很少”,所以知情权也无从谈起。
除了篇幅太长,大部分APP的隐私协议都是“同意就继续,不同意就ByeBye”,从用户的角度看,这个协议多少带有强制意义,很难说是双方的公平对话。 更专业、更复杂的术语和条款中有“带入私人物品”的协议。 例如,地图导航APP必须许可的信息中有地址簿的权限。 即使与第三方或关联公司共享必要的信息,也不对“第三方”和“必要的信息”进行任何说明。 或者,在协议中嵌入其他协议。
难怪用户看到隐私合同后,用指尖匆忙横穿屏幕时只能“同意”。 很多网友开玩笑说:“我最说谎的是‘读了用户合同并同意了’。”
网友的共识和对隐私政策的吐槽新华社发
作为APP获取用户信息、双方对话的第一关,隐私协议不仅应该成为收集、使用个人信息服务的“说明书”,还应该成为用户利益的“保障线”。 用户担心的只是,平台方从一开始就将侵权行为隐藏在技术壁垒之下,自己不知道或明知故犯也不得不同意正常使用,侵权后投诉无门。
消除用户的担忧,保护信息安全,需要很多管理。 例如,开发方在设计用户协议时,要适度降低阅读和理解门槛,突出重点条款,避免“文字游戏”,细化许可等级; 相关部门制定App隐私协议指引,为企业和监管者提供操作指导,完善监管责任分配,加大前期审核和持续监管执法力度等。
新华社发陈钟昊摄
确实,与APP自身的使用体验相比,用户协议的阅读体验并不受到重视,但它也是APP的一部分,体现了APP对用户友好度的一部分,也关系到企业的长远发展和数据网络的安全。 在这方面,用户、企业和监管部门不容忽视。
来源:新华每日电讯
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