“非常感谢。 不怕麻烦，为我挽回了数以万计的损失。 真的是为人民服务。 这就是“人民银行为民”。 ”2月1日上午，大侠张某给人民银行大荔县支行送上了一面鲜红的锦旗。
时间倒流两天前，张老师受家中老人的委托，拿着一袋烧焦的人民币来到人行大荔县分店营业室。 张老师说，家里老人一时疏忽，把10万元现金放在炕边烧掉，变成了残缺不全、烧焦了一半的“火烧”残币，多年省下的人民币被烧掉，家人只能赶紧，到人行横道求助。
为荔波县分公司应急群众排忧解难，为群众排忧解难，“为群众免费鉴定特殊残损货币是我们的责任和义务。 没有必要着急。 我们会根据相关规定，尽可能帮助客户挽回损失。”温馨的话语迅速缓解了客户的焦虑情绪。 同时，及时组织人力采取“考古学”方式，对烧毁碳化、粘连严重的人民币进行喷泉软化、镊子小心翼翼的逐张剥离、真伪鉴定、封面贴、兑换结果认定等工作流程，严格专业鉴定水平，敬业严谨最终，利用两个工作日认真耐心地完成了所有工作，为小张挽回了7.51万元的损失，他脸上也露出了幸福的笑容，很快这个喜讯电话就会通知家里的老人。
大荔县分行积极为客户兑换鉴定残损货物，服务人民深受客户的忠诚关怀。 今后将继续积极维护和净化辖区人民币流通环境，稳步提升货币金银服务水平，组织开展残损货币兑换和宣传活动，增强社会爱护人民币的责任意识，让大佬用“干净钱”和“放心钱”，有效满足多样化金融服务需求
作者：田景辉本报记者王卫洲
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