2022年底,中国相关监管机构向保险行业协会、各人身保险公司发放《关于深入整治“代理退保”黑产乱象的通知》 (以下简称《通知》 ),要求将整治“代工退休保障”黑产乱象作为当前和未来一定时期的重点工作。
所谓“代理退保”,就是保险消费者强迫第三方以自己的名义办理退保业务,其黑色产业链已经成为保险业不可避免的毒瘤,扰乱了金融服务业的正常运行,损害了消费者利益。 那么,这些“黑中介”一般如何侵害保险消费者的合法权益呢? “代理退休”有什么危害呢? 下面,我们就通过对已解除中国平安保险保险保险的小L的具体案例分析来详细了解一下吧。
2017年,LL为恋人z医生投保了一个危重病组合,危重病保额为12万。 2019年11月,小L突然在某网站上看到关于“平安保险全额代理解约”的宣传信息,觉得自己投保的产品不适合自己,还是换点钱比较好。 于是,她抱着试试的心情联系了退保中介。 保险代理人自称是行业专家,分析了l女士购买的保单后,告知她这张保单没有任何价值和意义。 l先生相信了这一点,按照“专家”的教唆,编造理由向平安保险公司呼吁全额退款。 公司工作人员咨询了l先生,详细说明了保险的好处,并表示退保后再投保可能会增加费用。 但l女士认为保险公司不领情,有意阻止她退保,要求公司全额退保。 没办法,公司的员工不得不为她做退款业务。 经过询问,工作人员发现l先生的投诉内容与实际情况不一致,因此不符合全额退款的诉求。 原以为l先生会放弃保险,但l先生认为保单没用,坚持放弃保险。 之后,LL去平安银行贷款了。 平安人寿的工作人员得知,小李在黑心经纪人的唆使下退钱,不仅个人信息被盗,还被收取了高额的中介费。 目前,小丽的恋人重病住院,夫妻俩无力负担高额的医疗费,失去了当年的保单,只能贷款。
其实,像小李这样的诈骗案例数不胜数,“黑匣子”利用部分消费者视野浅薄、保险意识薄弱等心理,骗取消费者个人信息和钱财。 的确,保险业越来越大,保险产品越来越多样化,让消费者眼花缭乱,消费者购买不适合自己的保险产品的概率也有一定的增加。 但消费者遇到难题时,可以及时与保险公司直接联系,通过官方渠道投诉,让“黑中介”有机可乘。
平安保险公司提醒广大消费者要轻易相信“黑中介”,不要警惕存在“漏洞”! 投保人如果需要办理中国平安保险的解约,可以第一时间拨打平安政府投诉电话4001666333。 我们会最大限度地维护你的权益。
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