消费者投诉找谁最有效,消费者投诉途径

根据现有《中华人民共和国消费者权益保护法》 《民法典》等相关法律法规，消费者主要有以下维权途径：

一、协商解决

消费者权益争议的协商和解是一种快捷简便的争议解决方式，是消费者和经营者的理想途径。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以采取下列办法解决：

(一)与经营者协商和解

(二)提请消费者协会或者依法设立的其他调解组织调解

(三)投诉有关行政部门

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

二、投诉、调解

消费者投诉可以电话、信件、面谈、网络形式进行，但无论采取哪种形式，都应当明确以下内容。

(一)投诉人基本情况。 投诉人的姓名、性别、联系电话、邮政编码等。

(二)被投诉方的基本情况。 即被投诉方的名称、详细地址、电话等。

(三)商品的购买时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

(四)受损的具体情况、发现问题的时间以及与经营者协商的经过等。

(五)购物证明、担保书、约定书复印件等。

三、行政申诉

消费者投诉一般采用书面形式，一式两份，应当载明下列事项

(一)消费者姓名、地址、电话、邮政编码

(二)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；

(三)申诉要求、理由及相关事实依据；

(四)申诉日期。

四、提起诉讼

消费者在其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，诉讼大致可分为三种形式。

(一)刑事诉讼

(二)民事诉讼

(三)行政诉讼。

消费者与经营者之间有仲裁协议的，应当先申请仲裁，对仲裁裁决结果不服提起诉讼。

因消费者合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。