4月6日，根据水母网报道，4月5日，河南的马先生吐槽称，自己在银行取款0.94元无法取出，工作人员称不足1元，没有零钱，因此被“抹掉”，此事引发广泛关注。
视频显示，一男子在银行取款，零头部分是227.94，但0.94元却没有取出来。该男子随即质问：“这不是227.94吗？”银行工作人员则回应称：“九毛四没零钱，成毛的都没有一块钱，一块钱以下的都不给。”该男子立即反驳：“假如我来存钱的话，我少你九毛钱你愿意不愿意？”
当事人马先生介绍称，自己在银行取钱不是第一次遇到这种情况，拍视频取证后工作人员给了8毛。马先生表示：“不是一次这样，今天又是这个情况，个人的话几毛钱也无所谓，他看我又拍视频了，就从抽屉里面给我找了八毛钱出来给我了。
另据白鹿视频援引梨视频报道，当事人马先生称：“我的利息是227.94，他只给了我227，我就问为什么9毛4没给，他就说现在1元以下的全部抹掉，银行里面没有零钱。要说银行里面没有零钱，我也能理解，但是你可以把它存在我的账户里面告知我，而不是这样直接抹掉。银行一天有多少客户，一个月有多少钱，一年有多少钱，这么做钱去哪了，归谁所有了？”
面对马先生的质疑，4月5日，涉事银行员工回应称，有了不会不给，3毛5毛也顶不了多大用处。该员工表示：“现在一毛两毛很难有，一块的还有。不是不给，有了谁不给？给了能干啥，几毛钱，三五毛钱的人家都不要的，这钱也不归银行，也不归员工个人。”
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