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江西航空投诉电话多少_江西航空公司投诉电话是多少

2023-06-28 11:24 来源:网络

 退票及变更规则

符合下列情况的客票,使用客票换开方式可免费变更一次至2021年3月27日(含)之前相同航程、相同物理舱位的航班,免收变更手续费,不收取舱位差价或免费退票,不收取退票手续费:

(一)乘机日期在2021年1月28日(含)至2021年2月3日(含)的旅客,自202 1年1月27日0时起至航班计划起飞时间之前提出退票或变更申请的客票;

(二)乘机日期在2021年2月4日(含)至2021年3月8日(含)的旅客,自2021年1月27日0时起至航班计划起飞时间前7天(168 小时)之前提出退票或变更申请的客票。

(三)下列情况的客票,须按原票价适用条件办理:

1.已免费变更一次后,再次变更的客票;

2.申请变更至2021年3月28日(含)之后的客票;

3.未在规定时间范围内提出退票或变更申请的客票;

4.申请签转及变更航程。


我在去哪儿网买的机票,去哪儿网给我发短信、打电话说航班取消了。可?


今天我打了010-12315去投诉,没多久去哪儿网的客服回了电话,还是没解决问题。客服的态度强硬,根本就不为消费者考虑。

事情这样:今天9月16日中午定了南昌-珠海航班,付款后立马发现定错时间了。于是想改签,而且理所当然去改签,因为购买价款包括了38元的改签服务,说可以免费改签一次。当选择改签的时候,页面显示9月14日前才可以改签,之后不能改签,也就是说只能退票,退票也只把机场建设和燃油附加以及其所谓的改签服务费退给我。这是非常不合理,我也进行了投诉。

不合理在于:1.我购买了改签服务,为什么不能享受该服务!2.明知道14号过期的为什么我还能在16号购买,那岂不是的过期商品?3. 短信发来说:该服务从出票之日起至航班我起飞后7天内有效,那和14号到期不能用岂不是前后矛盾?

我投诉了他们的客服热线,要求退还退票服务费。结果不行。待我打给12315以及发了微博后,他们再次回电,也就是下午5点30分左右,说可以改签了,理由是之前打不通江西航空的电话。

这理由不能接受,也太牵扯了,直接甩锅给航空公司。中午的时候明确告知我不能改签,就说明只能退票了,下午告知我说联系航空公司的时候电话不通,唉,这就是你们的错漏百出的说辞。去哪儿网也承认了他们APP在付款前没有显示改签的日期。那承认了,为什么不能够给予补偿。我要求过分吗?我只是要回我的退款手续费而已。

真的黑!无服务!这种企业,迟早被淘汰。我这几百元的都这样,何况更多金额的。

我会继续维权,争取权益。太黑了



江西航空为什么归福建管?


      江西航空是南航是孙公司。

       南航间接持有江西航空,因为江西航空是厦门航空和江西省各自出资60%和40%,而总所周知,南航持有厦门航空55%的股份,是控股大股东。


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