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滴滴最近推出了一项新功能,旨在帮助乘坐网约车的乘客找回遗失的物品。如果乘客不小心将物品遗失在车内,只需在48小时内使用滴滴的送回功能,并支付相应的费用,就可以选择三种方式之一来找回物品:协商快递送回、送回至附近派出所或协商司机开车送回。这些费用将全部支付给协商司机,滴滴平台不会抽取任何费用。该功能仅在每日8:00-22:00开放。乘客需要先与司机沟通确认物品确实遗失在车内,并像预约网约车一样,提供自己的所在地定位信息。确认身份后,司机将沿着线路将物品送还给乘客。
根据《滴滴网约车遗失物品专项处理规则(试行)》,乘客如果要求司机用快递方式送回遗失物品,就需要承担快递费用。如果乘客要求司机亲自驾驶车辆将遗失物品送回,那么乘客就需要支付相应的运输费用。此外,根据滴滴的规定,司机不可以向乘客索取其他不合理的费用。
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