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新东方创始人俞敏洪近日在社交平台发布视频,回应了“小作文风波”。他在视频中表示,本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了舆情的焦点。俞敏洪称,小编的做法严重缺乏职业精神,也揭示了公司管理存在漏洞。
截至目前,东方甄选抖音直播间的粉丝数量已经降至3087.7万,且仍在下降。12月9日,该直播间的粉丝数量为3116万,意味着短短五天内粉丝量直接减少了28.3万,并且仍在下降。
从去年开始,东方甄选多次成为舆论热议的焦点,但从粉丝流失的速度来看,这次的情况相当罕见。
粉丝之间的冲突起因是一条毫不起眼的评论。12月11日,大量粉丝涌入东方甄选竞争对手高途佳品等直播间,并在评论区称“东方甄选送来的泼天富贵,你们要接住啊”。与前一天的2.7万人相比,当天有60万人涌入高途佳品直播间。
粉丝们之所以涌入高途直播间,并不是因为董宇辉跳槽至该直播间,而是他们视此为向东方甄选“叫板”,认为东方甄选对董宇辉不忠诚。
在这一事件中,东方甄选的小编团队起到了推波助澜的作用。他们的回应引发了董宇辉粉丝的不满,有人直接拿“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的”来挑战小编。小编回应称“山西文案也是文案团队写的”,并表示“对不起给老板抹黑了”。
董宇辉粉丝对此仍然不信,坚称文案是董宇辉亲自创作的。东方甄选的另一位主播和CEO孙东旭也出面发声,表示小作文是董宇辉和团队的创作,粉丝的观点是在捧杀和拉踩。董宇辉也在直播中安抚粉丝称,已向俞敏洪告状,并进行了激烈的沟通。
但意外的是,接下来东方甄选的小编的回答彻底激怒了董宇辉的粉丝。小编否认了董宇辉所说的“胡回复”,解释称“本来就很委屈,无法忍受,吉林文案是由文案小伙伴独立完成的,主播只改了5个词”。于是,董宇辉的粉丝闯入了高途直播间。
可以看到,这一事件确实对东方甄选当天的直播业绩造成了冲击。12月11日,东方甄选直播间的观看人次仅为818万,而之前三天的观看人次分别为1210万至1691万。同一天,东方甄选的股价下跌了7.13%。
12月12日晚,东方甄选的CEO孙东旭正式回应了此事。首先,他批评了小编团队的情绪化和不恰当的沟通方式。接着,他表示公司对董宇辉的贡献表示认可,董宇辉的待遇并没有亏欠,他的年薪并不仅仅是网传的几千万,那只是他收入的一部分。
12月13日凌晨,董宇辉本人回应了此事。除了澄清文案创作情况,孙东旭和董宇辉还表达了对饭圈文化的抵制态度。但这场风波并未平息,俞敏洪的抖音评论区也被攻陷,有粉丝力挺董宇辉,并称他是上帝赐予的礼物。还有人呼吁“放孩子一条路”。
可见,董宇辉粉丝的情绪和态度已经影响了他们对东方甄选的观看和消费行为。
我认为,“粉丝叫板新东方甄选”事件已经完全偏离了“小作文到底是谁写的”的真相讨论,变成了饭圈文化的争斗。核心要求是让东方甄选重视董宇辉。
我搜索发现,在今年年初,关于东方甄选是否给予董宇辉相应的回报,以及是否保护董宇辉的各种争议的“保护行动”已经出现过。当时董宇辉因为休假大半个月未出现在直播间,引发了粉丝们对他“被遗忘”的担忧。
一些粉丝分析称,东方甄选图书号曾专注于个人IP,但去掉了“宇辉力推”的标签,自营牛排包装上也看不到董宇辉的形象。一些网友甚至在各个平台和直播间上纷纷质问俞敏洪。尽管董宇辉亲自发声表示俞敏洪的待遇很高,而且有股份,但仍然无法平息粉丝的愤怒。
去年7月,董宇辉刚走红一个月时,东方甄选的直播间就出现了饭圈文化常见的拉踩、争吵和狂热粉丝的现象。当时,主播石明甚至被骂得不得不突然停播。饭圈文化早已在一定程度上影响了东方甄选的决策。
事实上,饭圈的本质是造星,董宇辉的走红也顺着这个逻辑成为了流量喧嚣中的“神”。最近,董宇辉在清华大学演讲中坦言,他是经过一番长跋涉才站在那里的,人生中没有捷径。
尽管董宇辉在回应中明确表示抵制饭圈文化,将自己的走红归结为偶然和运气。但在一次又一次的饭圈文化带动的争斗中,东方甄选不得不在平衡与粉丝之间寻求关系,这导致东方甄选过于依赖董宇辉。
事到如今,小作文的创作者已经不重要了。从公司管理的角度来看,东方甄选小编团队的冲动行为可以受到批评,但他们说了一句对的话,“以爱之名”的绑架,以及以“爱”的名义进行的过激行为,不是真爱,而是披着“爱”的外衣挑起纷争、制造骚乱。
饭圈文化不仅伤害了董宇辉,也伤害了他们所创造的宝贵内容电商的发展之路。
到现在为止,非理智的追星行为仍在蔓延。从早期的基金经理“迷恋”,到现在的竞技体育、话剧、文学、戏曲圈、曲艺圈的“饭圈化”,无一例外。
就拿上个月全国跳水锦标赛上发生的事情来说,当全红婵获得亚军时,粉丝们大声质疑裁判不公,甚至导致现场一度混乱。媒体评价称,体育的“饭圈化”对推广项目和运动员的成长没有任何好处,只有百害而无一利。
董宇辉的出圈是对优质电商内容的认可,而不应沦为大主播对饭圈化的迎合。小作文可以修改,小编可以回应,但充满恶意的饭圈文化不能容忍。
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