万柳书院 万元美甲_消费服务升级,InNail美甲延续线下美丽传说

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消费服务升级,InNail美甲延续线下美丽传说

商场如同战场，总有人不断冲锋陷阵，掀起创业的热潮。一波还未平息，另一波又紧随其后。勇往直前的人家中也会有前仆后继的，就像前几年O2O一样。不久前，嘟嘟美甲以数百万元的价格被卖给了58到家，这无疑对本来就处于低迷期的美业O2O泼了一盆冷水。

然而，知名高端美甲品牌InNail却与众不同。从2015年开始，InNail开始升级消费服务，不仅在2015年5月获得了黄晓明400万元的天使投资，还得到了来自艾瑞资本的千万元Pre-A轮投资。

当然，InNail能够做到这一点，肯定有它独特之处。与一般的互联网企业不同，InNail是以实体店为基础发展起来的。2012年，InNail成立了第一家门店，专注于提供高价位、高品质的健康美甲服务。如今，InNail已经在西单老佛爷、双井富力城和万柳迪佳广场等地拥有三家门店，超过2万名忠实用户。

精准的市场定位和高价位、高品质的服务使得InNail的用户黏性很高，因此线下实体店能够稳定盈利。借助充足的现金流，InNail开始涉足上门服务领域，采用线上预约和上门服务与线下实体店相结合的B2C模式来扩大品牌影响力。

正如InNail的创始人陈聪所说：“O2O只是一种模式，而不是商业的本质。商业的本质在于满足用户的需求。”相比传统的美业上门O2O存在的美甲师效率低下、陌生人上门的安全隐患以及美甲产品健康问题等问题，InNail拥有天然的优势，因为它始终将提供健康优质的服务放在首位。

为了解决顾客对产品的疑虑，在顾客初次体验时，他们可以先在任意一家InNail门店与美甲师进行接触，然后再预约上门服务。正是因为有线下实体店为背书，InNail一直保持着高端形象。即使是上门服务，每一位美甲师都会认真对待，让顾客能够享受与实体店相同的美甲服务，因此也获得了很多用户的好评。

相比其他的美业O2O平台，InNail没有混乱的定位和定价策略，也没有盲目追逐。它始终保持清醒的市场定位，以中高端消费人群为切入点，以高品质为产品增值点，因而保持着高顾客留存率，这也是它一直保持较高人气的原因。

此外，InNail不仅局限于传统的美甲款式，还不断寻求突破和创新。他们会根据节假日主题定制相应的美甲款式，或者结合电影元素独家定制美甲。这些创新深深吸引了那些爱美又独具个性的女孩，因此往往会出现独家定制款一经推出就“一师难约”的火爆情况，可见InNail的受欢迎程度。

正是因为InNail细致入微的服务态度和对精致完美美甲品质的追求，使得它能够在美业O2O遇冷时仍能保持盈利。InNail一直以满足爱美女性的需求为己任，在用户群中赢得了良好的口碑。它吸引到了高圆圆、杨幂等明星用户，这也促使InNail不断升级和改进产品。

在InNail迎来四周年之际，它已经经历了从线下到线上的转变，从预约到上门服务的改变。尽管前方的道路依然漫长，但InNail依然充满信心。正如真正具有气质的美是从内而外散发的一样，InNail坚持以品质为出发点，为每个爱美女性创造美丽的传奇。

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