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根据微信公众号“京东黑板报”的报道，京东集团宣布，从2024年1月1日开始，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬将大幅上涨近100%，2024年初，京东零售全员的平均加薪幅度将不低于20%。
此外，京东开放平台最近宣布对售后服务管理规则进行调整，其中最引人注目的是新增了退款不退货执行标准。据悉，这一规定将于12月29日正式生效。同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》也进行了更新，新增了对用户仅退款的支持，该调整已于27日生效。
据澎湃新闻此前报道，在京东内部人士的消息中，12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论时表示，京东必须改变，否则将没有出路。他相信京东一定能走出低谷，因为任何个人和公司都会经历顶峰和低谷才能取得伟大的成就。
刘强东还表示，很多人口头上说创新，但实际上每天都在抄袭和跟随别人。
界面新闻报道了刘强东在内网的完整回复：
“我在车上，打字可能会有错误，希望大家理解。我觉得这位同事说得非常好。他点出了公司存在的问题，都是现实中必须解决的问题，否则我们没有前途。
我们每天都说客户至上，但在工作中总是以自己为中心进行考虑！我们经常说要争第一，但却总是处于防御状态，从不考虑如何主动出击！很多人口头上说创新，但实际上每天都在抄袭和跟随别人。
出现这么多问题，当然是我的领导管理不善，我非常自责。但无论如何，我不会放弃，也希望同事们不会放弃。我们的组织现在庞大而低效，改变需要时间。
希望同事们能有更多耐心，今天还有很多同事敢于说实话，坚持战斗。京东的基础依然存在，相信我们一定能走出困境。任何人和公司都会经历顶峰和低谷才能取得伟大的成就。
我感谢这位同事真诚的建议，我能感受到他对公司的热爱，真的非常感谢你。也感谢每一个努力工作的同事们。让我们共同努力改变！"
需要注意的是，在11月29日，当拼多多市值几乎超过阿里时，阿里创始人马云以“合伙人马云”的身份在公司内网回复说：“希望大家多提出有建设性的意见和建议，特别是创新想法。我相信今天的阿里人都在看，都在听。我更相信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都是在困境中诞生的。AI电商时代才刚刚开始，对每个人都是机会，也是挑战。我要祝贺拼多多过去几年的决策、执行和努力。每个人都可以做得很牛，但真正能为了明天和后天变得更强而进行改革，并愿意付出一切代价和牺牲的组织才值得尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”
截至12月27日港股收盘时，京东集团-SW（HK9618）股价为107.2港币，上涨1.32%，市值为3408.6亿港币。今年1至9月，京东实现了7786亿元的营业收入，同比增长3.7%；归母净利润为207.8亿元，同比增长182.77%。
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