APP未经同意跳转广告涉嫌违法_条条大路通电商？中消协点名“摇一摇跳转广告泛滥”

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条条大路通电商？中消协点名“摇一摇跳转广告泛滥”

1月15日，中国消费者协会发布了2023年第四季度的消费者权益保护舆情热点，其中包括批评了“摇一摇”跳转广告过度泛滥的现象。

据了解，在2023年的“双11”期间，“摇一摇”跳转广告的问题引发了众多网民的关注和讨论。有网民反映，他们在打开应用程序时，无论是行走还是静止，都可能被引导跳转到其他第三方软件，有些人甚至表示，他们故意去尝试都无法避免这种情况的发生。

许多网民在社交媒体上表达了他们的不满，有人戏称“互联网的终点是‘摇一摇’跳转到购物平台”，也有人说“所有道路都可以通往电子商务”。这种现象使得网民们不得不小心翼翼地操作，以免不小心就被引导到了其他的购物软件。

江苏省消费者保护委员会的一项调查显示，超过90%的受访者反感“摇一摇”跳转广告，认为这一功能侵犯了他们的权益。近年来，“如何关闭‘摇一摇’广告”等相关话题在社交媒体上频繁出现，但由于一些企业并未对消费者的反馈进行改进，反而加强了推广“摇一摇”跳转广告的行为，使得许多网民感到无奈和困扰。

据报道，“摇一摇”功能实际上调用了陀螺仪的权限，一度被许多应用程序用来做营销推广。但现在，这个功能更多地被用于广告跳转，然而，有些手机并没有提供关闭陀螺仪权限的功能，导致用户无法自主关闭。

电子商务平台通过在各种应用程序上投放大量的跳转广告，并通过点击广告页面或晃动手机等多种方式触发，一旦触发，就会自动跳转到购物软件。

2023年2月，工业和信息化部发布了一项通知，明确规定要规范这类“摇一摇”服务，但在2023年底，仍有一些平台型企业未能完全执行规定。

在此之前，北京数字经济与数字治理法治研究会的副秘书黄尹旭表示，这些应用程序未经用户同意就擅自获取相关权限，有可能侵犯用户的隐私和个人信息，损害了用户的自主选择权。用户可以通过向工业和信息化部或网络信息办公室投诉来维护自己的权益。

目前，已经有部分手机制造商开始解决这个问题。据知情人士透露，苹果公司已经通知了一些国内领先的App，要求它们取消陀螺仪权限，禁止“摇一摇”跳转广告。此外，一些国产Android手机也可以通过禁止启动应用程序的方式来限制这种情况。

针对这个问题，中国消费者协会表示，企业应该在采取各种方法吸引流量的同时，尊重消费者的权益，充分考虑消费者的反馈意见，并采取如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施来提高服务质量，而不是滥用权力或采取侵权行为，引起消费者的反感。手机制造商也应该采取相关措施，确保用户能够针对特定的应用程序关闭相关的权限，回应消费者的期望。

除此之外，2023年第四季度的消费者权益保护舆情热点还包括：消费者对直播电商存在的“低俗”、“虚假比价”等问题的不满，变种“生鲜灯”的存在让“屡禁不止”的问题再次浮现，短视频平台上的微短剧诱导付费，大学生反对不合理的餐具收费，以及网红零食因“学历造假”导致消费者“踩雷”等问题也比较突出。

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