金融电销话术技巧开场白?_银行贷款电销话术与技巧?最近引发大家的关注,相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展?下面就让小编为大家介绍一下,一起来看看吧。
当潜在客户首次踏入房地产销售中心时,他们可能会因为身处陌生的环境而感到一丝紧张和警惕。销售人员的任务就是缓解他们的不安感,赢得他们的信任和喜爱。首先,创造一种友好的气氛让客户感受到欢迎;其次,通过给他们留下深刻印象,让他们对销售人员的专业能力和销售中心的优质服务有良好的认知。总的来说,就是要培养客户的"好感度"。是否能够建立好感直接影响着销售的成功与否。在《影响力》这本书中,"好感度"被认为是销售成功的六个关键因素之一。
建立好感度主要可以通过两种方法:赞美和寻找共同点。赞美是最常见的销售策略,许多销售人员都会使用,但只有那些善于观察和博学的人才能有效地运用它。这是因为赞美的效果取决于"三个同心圆"理论。赞美就像射击,有三个同心圆的目标,最外面的是赞美对方的"外表",第二个层次是赞美对方的"成就和个性",而第三个也是最核心的层次是赞美对方自己都没有意识到的"潜力"。大多数销售人员只能做到赞美对方的"外表",比如称赞客户的项链漂亮。能做到第二层的已经很少见了。至于第三层的核心目标,则需要销售人员具备出色的观察能力和个人知识积累。
电话销售策略与技巧:当你拨打客户的电话时,你可以用这样的开场白:“您好,我们这里是提供银行贷款服务的,您现在是否有资金方面的需求呢?”通常情况下,大部分客户都会回复说他们并不需要。在这种情况下,你可用如下的话语来回应他们:“如果您暂时没有资金需求,那也无妨。在生活中,我们都可能会遇到资金短缺的情况。我将在稍后通过短信的形式发送我的联系方式给您,请记得查看。日后无论是您自己还是您的朋友有任何资金需求,都可以随时联系我,我会尽全力帮助你们解决资金问题。”最后,祝愿您生活愉快,对您的打扰表示歉意,再见!
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