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12306的改签策略详细规定如下:
在开车前48小时(不包括48小时)以上,您可以改签预售期内的其他列车;如果在开车前48小时内,您可以选择改签开车前的其他列车,也可以改签开车后直至购票当天24:00之间的其他列车,但不能改签购票第二天及以后的列车;开车之后,您仍然可以改签当天的其他列车,但是只能在购票站点进行改签,而且开车后的改签车票不能退票。
已办理"变更为到达站"的车票,不能再进行改签。
在开车前48小时(至15天)期间内,如果您将车票改签至距离开车15天以上的其他列车,然后在距离开车15天前退票的,仍然需要支付5%的退票费用。
除此之外,通过12306网站购买的火车电子客票,都可以在12306网站或者车站指定窗口进行改签手续。
1、更改乘车时间
如果您提前48小时以上购买火车票,可以在预售期内改签至任意一班车次;若距离开车时间不足48小时,您可以选择改签至开车前的任意一班车次或者开车当日24点之前的其他班次;如已错过开车时间,您仍可改签至开车当天24点之前的其他班次。
2、改签次数限制
每张火车票仅允许改签一次。对于已经完成“变更到站”的车票,无法再进行改签操作,只能先退票后再重新购买。
3、补差价规定
如果改签后的新车票价格高于原车票,您需全额支付新车票费用,原车票款项将在15个工作日内按原支付路径退还。反之,若新车票价格低于原车票,则将根据差价收取相应的退票手续费,多余款项同样会在15个工作日内按原支付路径退还。
4、报销凭证处理
如果原车票已经打印了报销凭证,您可以申请打印新车票的报销凭证,但前提条件是必须先归还原车票的报销凭证。请注意,每位旅客的报销凭证仅能打印一次,若遗失或损坏则无法再次打印。
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