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对于已经购买了停运列车车票的乘客，他们可以在票面上显示的乘车日期开始的30天内（包括当天）通过互联网申请退款。另外，也可以拿着购票时所用的有效身份证明的原件前往火车站办理退款手续（如果已经打印了报销凭证，请将凭证交给车站的服务人员）。这两种情况都不会被收取任何手续费。
在南方降雪的情况下，高铁是否会停止运营，主要是根据实际状况来决定的。如果雪势过大，高铁可能会选择暂停运行。这是因为在雪天，道路通常会变得湿滑，能见度也会降低，这些因素都会对行车安全构成威胁。因此，高铁会遵循“安全第一”的原则，以保障旅客的安全。
另外，假如高铁真的停运，旅客可以根据车站发出的通知，来进行退票或改签的操作。所以，我们建议旅客在出行前，最好先查阅一下当天的天气预报，同时也要留意车站发布的公告和信息，以便做好充分的出行准备。
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