酒店刷脸才能住有必要吗_两会热评?丨酒店“刷脸”才能住，有必要吗？

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两会热评?丨酒店“刷脸”才能住，有必要吗？

针对现在大部分酒店和宾馆都需要住客通过人脸识别设备完成入住的现象，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌提议，在酒店增设人脸识别设备终端缺乏明确的法律法规依据，反而会降低服务效率，引起客人不满和投诉，增加企业运营成本，建议公安部门引导地方取消酒店必须刷脸入住的规定，并回收相关软硬件设备。

这个提议在网络上引起了热烈讨论，许多网友分享了他们在出差和旅行中因“刷脸入住”遇到的困扰，纷纷表示支持戴斌的观点。然而，我们应该先思考一下，为什么会出现“刷脸入住”这种情况？

首要原因无疑是出于安全考虑。毕竟出门在外，大家都希望有一个安全的环境。2022年出台的《旅馆业治安管理办法》明确规定，旅馆接待客人住宿必须进行登记，核验身份证件并按规定如实登记。大多数人肯定都会认同实名登记的重要性。然而，鉴于现有的身份证已经包含了足够证明身份的信息，足以保障入住的安全，那么人脸识别的需求就显得有些可疑了。

更为重要的是，“刷脸”这种看似便捷的身份验证方式，实际上给消费者带来了相当大的安全隐患。近年来，人脸信息频繁被盗用，相关的隐私侵权、肖像权侵害甚至诈骗案件层出不穷。人脸识别蕴含的信息泄露风险愈发明显，急需引起关注和警惕。

因此，许多人质疑为什么入住宾馆酒店一定要进行人脸识别？收集的个人信息究竟有何去何从？因此，对设备供应商、信息采集部门、管理部门提出具体可行的数据安全和个人隐私保护要求，并建立健全法制管理体系，已经成为当务之急。

事实上，对于酒店和宾馆来说，实行“刷脸入住”也并非心甘情愿。据调查，人脸识别终端的价格从几千元到几万元不等，酒店还需配备1-4台终端，此外还要支付年度系统维护费。这样不仅降低了服务效率，容易让客人不满意，还增加了企业的运营成本。在这种情况下，我们需要认真探讨和研究“刷脸入住”的必要性和科学性。至少在现阶段，可以让消费者自行决定是否需要进行人脸识别，而非强制要求。

国家互联网信息办公室发布的《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》指出，宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等公共场所，除非法律法规明确规定需要使用人脸识别技术验证个人身份，否则不得以办理业务、提高服务质量等理由强制、误导、欺骗、强迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。

然而，实际情况往往是，很多消费者在旅行途中抱着“多一事不如少一事”的心态。虽然他们担心个人信息的安全，但由于想尽快入住，往往选择忍受。同时，许多酒店和宾馆为了迎合“要求”，也不得不随波逐流，安装相关设备。

由此可见，解决“刷脸入住”的合理性问题，单靠个人的力量是远远不够的，还需要相关部门积极推动相关工作。例如对人们在旅行过程中可能面临的“强制刷脸”行为进行专项检查，对相关规定和标准进行深入研究。这样一来，无论未来是否继续推行“刷脸入住”，都能给公众一个令人信服的答案。归根结底，公众并不反对新技术，也不是不需要“安全感”，而是期望新技术能得到合理的、科学的应用。

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