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最近,一个热门话题“不要给我推荐可能认识的人了”引发了微博热议,使得各大社交应用程序的熟人推荐机制备受争议。许多网民抱怨这样的做法让他们觉得受到了冒犯,“没错,你们推荐的人我确实认识,但是你能猜出我们为何不是好友吗?”
南方都市报记者调查发现,如今很多社交应用程式已经开始采用基于通讯录等个人信息向用户推荐“你可能认识的人”。一些平台甚至会利用算法来推送关注信息和关联好友感兴趣的内容。不过,有些应用程式的关闭推荐功能实际上并不能发挥作用。
有专家提议,在鼓励提高用户体验的同时,也需要更多地关注熟人推荐功能背后的问题,即用户信息的收集问题,确保网络经营者能够遵守法律、道德规范、必要性和诚实信用的原则。
APP热衷于推荐“你可能认识的人”让一些网民苦恼不已。记者发现,基于算法匹配向用户推荐熟人的做法已经广泛应用于多个社交平台。例如,小红书不仅会在APP的消息栏、粉丝列表等多个板块中显示“你可能认识的人”的账户,而且有时还会用弹窗消息的形式进行强烈提醒。还有一些平台会向用户推送“可能想认识的人”、“可能是你朋友”的账户。
尽管平台希望通过熟人推荐增加用户粘性,扩展用户的社交圈,但这一做法也让许多用户感到困扰。根据抱怨的用户描述,他们的家人、现任同事、同学,甚至前同事、老同学,或者已经被他们屏蔽很久的前任,或者刚刚认识就加为好友的新朋友,都会出现在“你可能认识的人”的推荐列表中。一位受访者表示:“我不知道会被推荐给谁,但是我发现顺着这个账户,我能找到我妈妈、阿姨和弟弟的小红书账户。在这个机制下,我已经没有隐私可言了,我担心我的账户也会被推荐给熟人,被迫在网络上公开。”
这位受访者的担忧并非毫无依据。近日,有一位网友分享了自己的亲身经历,他的某个社交账户被平台通过“你可能认识的人”推荐给了前同事,后者随后经常关注他在该平台发布的生活动态。他表示:“有一次,一位前同事突然来找我聊天,说我过得很好,整天旅游,我很惊讶,因为我只在这个平台上分享了我的旅行记录,但我从未告诉过任何人我的账户密码。”
因此,许多网友对此表示不满:“我只是想在网络上游荡,但是却被APP推荐给现实生活中的熟人,这让我感到崩溃。”“我们只是互相添加了微信,但这并不意味着我们要在所有的APP上成为好友。”“陌生的社交平台应该遵循陌生的社交规则,给用户留下一些隐私空间。”
此外,除了推荐“你可能认识的人”,一些平台还会向用户推送互关好友关注的博主和感兴趣的文章内容。例如,在微博首页的关注流中,经常会出现“xx和xx关注了”、“xx点赞了”、“关注xx的人也关注了xxx”等内容,这让许多人感到厌烦。“我现在看不到我关注的博主发的新文章了,满屏幕都是这些推送。”
那么,社交APP是如何准确地推荐“你可能认识的人”的呢?行业人士表示,社交APP的熟人推荐功能主要是基于通讯录访问、用户互动行为、第三方账号绑定和知识图谱补充技术。换句话说,它们收集用户信息来进行描绘,然后根据描绘的结果来推荐朋友。他进一步解释道,如果用户同意访问通讯录,平台就会将读取的信息与其他用户进行匹配,并将匹配成功的结果展示在“你可能认识的人”的列表中。“如果你绑定了微信、QQ、微博等第三方账号,平台也可以通过这些账号获取更多的用户关系信息。”
中国互联网协会法工委副秘
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