做销售跑市场好难，有没有经验跟我分享下得_4s店女销售真实感受

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做销售跑市场好难，有没有经验跟我分享下得？

我想在这里分享一些销售经验，因为无论哪个行业，销售都是必不可少的一部分，特别是在当前产品日益丰富、竞争日趋激烈的时代。为了在市场上脱颖而出，企业需要提供与众不同的产品，而这就需要销售人员具备独特的技能，将这些新产品的价值传达给客户，激发他们的购买欲望。

作为一名销售人员，我一直在不断学习和积累相关知识。我认为销售可以大致分为针对大型客户和小型客户两种情况。大型客户业务的风险较高，周期较长，成果难以预测，但如果能够成功达成交易，则会带来巨大的回报。然而，这一领域的竞争非常激烈，对于初入行的人来说，从小型产品入手可能会更合适，因为它可以帮助销售员获得更多的实践经验。

目前，我主要负责销售单价约为3000元的产品，这种方式的销售额增长较快，每天都能看到成果。当然，销售工作充满挑战，需要承受来自身心的压力。尽管如此，销售也有其独特的优势，那就是能让我们接触到形形色色的人，丰富的人生经历比阅读千本书更有意义。

要做好销售并非易事，它既需要智慧，也需要策略。出色的销售人员不仅懂得询问客户是否感兴趣，还能从一开始就掌握与客户的沟通节奏，灵活应对各种情况。在我从事销售工作的过程中，我已经学会了根据客户的情感变化调整谈话内容和时机。例如，当情感达到一定阶段时，我会引导客户转向产品讨论；当他们对某个问题有所突破时，我又会适时地提出新的议题。

提问是销售中最基本的技能，但这并不意味着任何人都能轻松掌握。要想在实际场合中恰当地运用提问，需要具备良好的同理心，这样才能让客户感到舒适自在。近期，我曾与一名外地销售员交流，她虽然有三年的销售经验，但在提问时显得过于生硬，这说明她的销售技巧还不够成熟。

面对客户提出的质疑，如“我不相信你们”，我们应该先认同对方的观点，然后通过展示我们的优势和保障措施，打消客户的疑虑。同时，我们需要深入了解客户的需求和担忧，以便提供最适合他们的解决方案。在中国，由于受到儒家文化的影响，有些客户可能不愿意直接表达自己的真实想法，因此作为销售人员，我们需要多花时间和精力挖掘潜在的问题。

我还独创了一种名为“命令式销售”的技巧，即在关键时刻加入温和的指令，促使客户采取行动。例如，“您请说”、“您可以去看看我的空间”等。实践证明，只要敢于发出命令，就有可能得到客户的响应。当然，销售工作既要勇敢面对困难，又要时刻注意维护自身形象。在公司内部，优秀的销售人员总是争取成为排行榜的榜首，而在与客户打交道时，他们又必须展现出耐心和执着的一面。

总的来说，销售人员应该学会扮演“好人”的角色，将难题留给公司或其他相关人员。比如当客户询问是否有进一步的折扣时，我们可以解释道：“我很希望为您提供优惠，但由于我们的产品本身就已经非常实惠，利润率很低，公司并未出台优惠政策。如果为您打折，就需要我自己承担这部分费用，实在很抱歉。”这样一来，客户通常就不会再为难我们，因为他们知道无法从公司那里争取更多优惠。

以上就是我的一些销售经验，希望能对大家有所帮助。记住，销售是一门需要不断学习和磨炼的技艺，只有在实践中才能找到适合自己的方法。祝愿每一位销售人员都能够取得优异的成绩！

4s店女销售真实感受？

虽然汽车销售行业压力巨大，但它也能带来丰富的回报。在这里，我想分享一下我在4S店一年内仅哭泣三次的经历。除此之外，我没有再流过眼泪。

我毕业于一所普通大学，住在二线城市的中低收入家庭。在我还没有毕业时，亲戚帮我找到了一份工作，于是我加入了一家拥有总部、高级汽车维修中心和4S店的大公司。起初，我想先做销售工作来锻炼自己，于是老板就打电话给了4S店的总经理，第二天我就开始在那里工作，开始了为期一年的汽车销售生涯。

实习期间，根据规定，实习生的佣金减半，最快也要经过三个月才能正式转正，而且要看表现转正。尽管大家都知道我是老板介绍来的，但这并没有影响我接下来三个月做的体力活，最艰难的工作总是由实习生来做。

实习期间，我们需要记住很多东西，每天都进行测试，不能接待客户，只能从售后服务客户那里寻找资源。然而，在这个只看重订单数量和车辆销售数量的地方，还是有机会的，那就是几乎每个月都会有一次车展。这也是展现真实实力的时候，也是唯一能证明自己的机会。

但是真的很辛苦，我们要在接近40摄氏度的高温下去做车展。连续站立三天，暴晒三天，无论男女都要这样做。还有街头宣传，就是在街上拿着传单一家一家地散发，然后再向潜在客户索取资料。

与车展和街头宣传相比，每天擦拭车辆简直是小菜一碟。如果能够挺过来，就能够转正；如果无法坚持，那就只能离开。在这段时间里，虽然身体很痛苦，但我没有哭过，我想要认真地做好每一件事情。

实习总结

第一个月，我基本上每天晚上七点以后才回家，复习六个方向直到十一点左右，因为我还要参加考试；（题外话：后来招聘汽车销售人员就没有那么严格的规定了，可能是愿意做这个职业的人越来越少）

第二个月，有一个XXX车展，我拼尽全力，预订了三辆车，成为了新人中的第一名；

第三个月，有一个小型车展，我可以接待展厅内的客户，一个月内预订了五辆车，再次获得了新人中的第一名；我终于可以转正了。

此时，有一个机会摆在我的面前，公司新开设了一个4S店，销售经理要带领一批老员工去新的店铺。各位读者，如果是你，你会愿意去吗？我才刚刚度过实习期，是否要去一个刚刚开业没有任何客户资源和知名度的地方呢？

我的回答是去，坚决地要去！原因是什么呢？当然是学习更多的东西，争取更高的地位！至于金钱？赌一把总会有回报的！然后销售经理带着我们一行六人去了新的店铺，但现在只剩下两个人还在汽车行业工作。

职业发展阶段

5月和6月的时候，我们跟随经理一起去了新的店铺。新的店铺离我家比较远，骑自行车大约需要一个小时，所以每天早上六点起床，不到七点出门就成了常态。4S店有一个固定的规则：每天雷打不动的八点早会，几乎没有迟到的人。

当我们刚到新店时，装修才刚刚完成。因此，在接下来的半个月时间里，我们几个人变成了清洁工和搬运工，每天都忙于工作。虽然每月只有1800元的基本工资，但没有业绩指标的压力，我们感到非常快乐。因为我们对未来充满了希望。领导告诉我们，这家新的店铺是按照制造商提供的5S标准建立的第一家店铺。而我们，都是这家店铺的开国功臣。

过了半个月，所有的物品都已经布置完毕。我们从大老板旗下的另一家4S店借了几辆展示车，就开始了销售之路。那时，我们的销售部门加上经理共有六个人，同时我们也招募了五个新人，现在只剩下一个人还在这个行业工作，他甚至还转向了保险部。不是每个人都有适合做销售的能力，销售也是一个明显的二八法则行业——“20%的人赚取80%的收入”。

当展示车就绪时，我们开始尝试销售车辆。此时没有任何资源，全靠附近行人传播口碑。每个进入商店的客户我们都倍加珍惜，几乎每个客户的电话号码我们都能要到，但不超过15个。

到了月底，店里总共售出了三辆车，其中一辆是我卖出的。其实也有运气成分，客户来自山西，我能感觉到他们是目标客户，但由于我的业务能力有限，所以我请经理帮忙。我们的经理是一位女性，能力非常强，只要是有意购买的客户和她交谈，基本都不会流失。

说起来有些惭愧，最初这三个客户订购的车辆，都是我们从大老板旗下的另一个4S店拉来的，那时我们自己的车辆还在运输途中。一个月后，我们的新车开始陆续到达店面，网络销售渠道也开始逐渐开放，来店里的客户也越来越多；我也成为店里的老员工，许多体力活都交给新人去做。这种传统就像是一个淘汰机制，一直在4S店内存在。

但本质上，我还是一个半桶水的销售人员，不是一个成熟的销售人员。所以在来到新店的第二个月时，我被客人欺负哭了。为什么会这样呢？

源于我天生随和的性格，也很懂得理解他人，很容易就把自己的底线告诉客户。我也不喜欢强迫交易，不愿意放下决心。但我对待事情又是一个很在乎结果的人，很注重竞争的人。这种矛盾让我在销售工作中非常艰辛。我觉得同事们都很优秀，觉得客户们都很现实，为了几百块钱可以直接翻脸，有时候人性在利益面前真的很脆弱。

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