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中通快运的客户咨询服务热线是95311。
通过拨打电话11183，您可以享受中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS提供的各种服务。这个客户服务热线为您提供包括上门取件、邮件查询以及咨询投诉等多项功能，并且只需支付市话费用。
无论您是用座机还是手机拨打11183，接通后按1即可选择"上门揽收"服务。这时您只需要向客服人员提供您的取件地址、联系人及联系电话，他们就会安排专人上门为您取件。如果您需要查询邮件状态，可以按2进入"邮件查询"环节，输入您的邮件编号并按下#键即可完成查询操作。如果遇到问题或者想要提出建议，您可以按3进入"咨询投诉"部分，向我们反映关于邮政速递业务的问题或投诉。
此外，如果您希望使用英文服务，可以按8切换到英文播报模式。而如果您想再次听取刚才的服务选项介绍，只需按下9即可。
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