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在茂名的"粤西转运中心"停留了令人惊讶的六天,期间关于快递的信息并未有任何更新。同时,我一方面向中通快递公司提出投诉,另一方面也不断敦促商家。商家也不停地向中通快递施压。
眼见着春节即将来临,那时快递量必定大幅增长,香港运输也将变得更加缓慢。经过与商家协商后,商家答应拦截货物并重新发送。
这次,茂名方面并没有延误时间,然而从茂名至海南转运中心却再次耗费了六天的时间。货物总共在途中花费了十天,直到12号才抵达收件地址的中通快递网点。此时,已然是农历新年的第三天,而我期待已久的货物仍未能如期到达。
原本对中通快递已经产生了不满的情绪,未曾想中通快递的配送员未经我允许擅自将包裹寄存在几公里外的存放点。我立即主动联系配送员,他却告诉我包裹要在存放点存放两天,如果急需的话需要我自己去取。
我的天哪!中通快递,我真的对你失望透顶。仅仅一件快递,你们竟然耗费了从元月27日至2月12日共二十天的时间。
现今快递行业的竞争如此激烈,若想在市场上立足,提供优质的服务至关重要。然而中通快递常常出现运送延迟、包裹遗失、信息更新滞后以及任意放置于存放点等问题,这些问题让商家头痛不已。目前许多商家已将中通快递剔除出他们的快递服务商名单,你们难道还没有意识到问题的严重性吗?
外部的竞争并不可怕,真正可怕的是自己在竞争中败给自己。对于中通快递,我已经失去了信心,就像许多其他商家一样,我会将中通快递从我的快递服务商列表中删除。
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