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差异：服务项目有别
11183作为邮政速递物流的客户服务热线，主要负责处理EMS的上门收取和派送邮件以及查询等相关事务。
而12305则是邮政行业消费者的专门申诉特服号码，根据《邮政业消费者申诉处理办法》的规定，消费者如果遇到邮政行业的服务质量问题，应当首先向相关的邮政业经营者提出投诉。
不能更改。
95580是中国邮政储蓄银行的全天候热线电话，可用于各种业务查询，如费用、储蓄、投资、国债等，同时也接受投诉。如果您需要查询邮政快递，应拨打11183，这才是中国邮政速递的全国统一服务热线。尽管中国邮政储蓄银行与中国邮政速递是同一家族的成员，但他们的业务领域截然不同。
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