李佳琦董宇辉等17名主播被点名_头部主播集体被“点名”！

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头部主播集体被“点名”！

4月24日，一份名为《直播带货消费维权舆情分析报告》的报告被发布。这份报告是由北京阳光消费大数据研究院联手对外经济贸易大学消费者保护法研究中心以及消费者网，通过对14位具有较大流量的带货主播的研究分析得来的。

这些主播包括疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴、董宇辉、董先生珠宝、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗郑建鹏言真夫妇、陈洁kiki、烈儿宝贝和爱猫食的猫妹妹。

报告指出，直播带货存在的主要问题是产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁商品和诱导场外交易等问题。

其中，关于产品质量问题的投诉占据了45.75%，相比去年增加了13.4%；有关虚假宣传的问题从去年的31.64%增长到今年的37.82%；不文明带货行为占5.19%；价格误导的比例为5.08%，比去年减少了25.13%；发货相关的问题占4.46%；退换货行为占1.45%；销售违禁商品的情况占0.14%；诱导场外交易的行为占0.11%。

在这份报告所研究的五位头部主播中——疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩和辛巴——他们的维权舆情占这次采集主播舆情的90.97%。值得注意的是，短视频平台的直播带货问题相较于传统的电商平台更为严重，需要特别关注。

另外，几乎所有直播间都有诱导消费者购买的行为。如《广告法》规定，禁止使用诸如"最高级"、"最好"和"最低"等极端用语。然而，许多直播间却不断地宣传“全网最低”和“宇宙最低”，这明显违反了《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定。

在过去几年里，随着短视频的普及，直播带货行业也在逐年增长。现在看来，直播电商已经来到了一个重要的转折点。

据艾媒咨询发布的数据显示，近年来主播的薪酬呈现出了不同程度的下降，幅度约为30%。

业内人士表示，“以前，许多主播每年可以赚取一千到两千万元，而现在每年能赚取一百万到两百万元也已经成为常态。”

在头部主播身价上涨的同时，他们在产品选择上的质量把控却没有跟上。以疯狂小杨哥为例，报告指出他的虚假宣传舆情最为突出，占比达到了29.27%。而他背后的公司——三只羊控股集团——也在快速发展，不仅在杭州设立了分公司，还计划在未来进军TikTok的电商业务。

从平台角度来看，这次的舆情涵盖了抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购等十家平台。其中涉及到维权舆情最多的平台是抖音，占比为55.41%；其次是快手，占比为26.76%；淘宝排名第三，占比为15.67%。

长期以来，直播间的假冒伪劣产品问题一直是难以解决的问题。为了更有效地监管直播中的各种问题，报告建议对直播间实施分等级和分类的管理。对于粉丝数量庞大、影响力巨大的主播，由于他们受到的社会关注度较高，一旦出现违法行为的危害后果也会更大，因此建议对其进行重点监管。而对于供应不稳定、质量问题较大、投诉较多的直播间，可以根据其违法倾向、违法阶段和违法程度的不同，建立健全对市场违法苗头性问题的提醒告诫制度，实施阶梯式的监管。

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