女子花4700买阿玛尼外套穿一天掉色_2700元的阿玛尼衬衣脱色 济南一顾客退换遭拒

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2700元的阿玛尼衬衣脱色 济南一顾客退换遭拒

最近，市民陈先生在一家商场的阿玛尼专柜花费2700元购买了一款白色底面带有波点图案的短袖衬衫。出于习惯，在首次穿着前，陈先生决定先洗涤一番。然而，令他始料未及的是，这件衬衫在经过洗涤后，其原本纯白的领口竟变成了青灰色。

据陈先生回忆，购买此衬衫的时间是在7月3日。当时，由于店内只剩下最后一件，陈先生将其带回了家。他表示：“以前我也常在这家店购买衣物，所以在洗这件新衬衫时特别小心。”为了防止意外发生，陈先生仅仅使用了不足矿泉水瓶盖一半容量的洗衣液，并将衬衫在水中浸泡了短短五分钟后取出。然而，就是这样的小心翼翼仍然无法阻止悲剧的发生。

于是，心有不甘的陈先生找到了阿玛尼专柜，希望能得到一个满意的解决方案。他认为，鉴于这件衬衫现在已无法正常穿着，商家应同意为其办理退货或换货手续。遗憾的是，他的这一请求并未获得商家的支持。“对方只是承诺尽力修复我的衬衫，但对于退款或更换的要求始终未能给予正面回应。”

为了解实际情况，记者联系到了涉事阿玛尼专柜的一位工作人员。她透露，由于顾客曾将衬衫浸泡过，根据产品特性，该商品不支持此类操作。此外，虽然黑色服装在初次洗涤时可能存在轻微褪色现象，但基于专业评估，目前尚无证据表明该事件涉及产品质量问题。“我们也尝试过与总部沟通，但这并不属于质量问题。作为合格的商品，一旦售出便无法再进行退货或更换。”

面对商家的说法，陈先生显然难以认同。他认为，何谓“浸泡”本就是一个模糊的概念，商家方面从未向他作出明确说明。此外，既然品牌声称衣物原本的设计是白底黑点，那么在洗一次后便出现严重脱色现象，无疑证明了产品存在设计上的缺陷。

在此情况下，工商部门建议陈先生将衬衫送至专业的化纤检验机构，对色牢度进行检测。一旦证实确系质量问题，消费者有权据此要求商家赔偿损失。

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