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11月22日,广东省通信管理局针对APP的隐私合规和数据安全问题展开了专项整治行动。在此行动中,他们向存在问题的APP运营者发出了《违法违规APP处置通知》,要求其限期改正,并通知相关应用商店协助督促其整改。至今,仍有19款APP未完成整改,其中包括信用卡智能平台“省呗”APP,因其涉嫌“违规收集个人信息”。
此外,被通报的APP应在11月29日前完成整改并反馈工作。如若逾期不改正,广东省通信管理局将依据法律法规采取进一步的处置措施。
近几年,“省呗”APP多次因违规收集个人信息而受到批评。例如,在2019年7月,App专项治理工作组发布了《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》,其中就包含了“省呗”。同年,在3.15消费者协会上,萨摩耶金服(萨摩耶数科的母公司)被曝出涉嫌通过使用声牙科技的探针盒子收集用户的电话号码等个人信息。虽然萨摩耶金服后来否认了这种做法,但这起事件还是引起了广泛的关注。
除了信息收集问题外,萨摩耶数科的人事变动也非常频繁。根据海右财经的报道,公司的管理层发生了大规模的变化,所有VP和总监岗在内的管理岗位都有较大程度的调整。今年初,公司聘请了前海尔消费金融副总经理黄鹏作为公司总经理。自从他上任后,对公司多个业务线进行了大幅度的整合,包括小微金融、萨摩耶云等。现在,公司只保留了自营获客的个人信贷业务和会员卡服务,并没有进行对外导流。同时,人事任命方面也进行了大规模调整,“VP、各业务线总监等管理层岗位几乎全部有所变动”。
另一方面,从黑猫投诉网站的数据来看,截止到发稿前,投诉数量达到了16105条。用户的投诉主要包括电话骚扰、暴力催收恐吓威胁、自动勾选收取会员费以及利率高达36%等问题。
对于网络贷款机构来说,应遵守相关的法律规定。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第五条和第六条规定,个人信息处理者应当遵循合法、正当、必要和诚信的原则,不能通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。同时,收集个人信息的范围应限于实现处理目标的最小范围,不能过度收集个人信息。
根据《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》第三条第二款的规定,如果用户已经明确表示不同意,APP仍继续收集个人信息或打开可收集个人信息的权限,或者频繁征求用户同意、干扰用户正常使用,都属于违规行为。
此外,《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条规定,个人信息处理者不得因为个人不同意处理其个人信息或者撤回同意而拒绝提供产品或者服务,但如果处理个人信息是提供产品或者服务所必需的,则不受此限制。
因此,用户在使用APP时需要更为小心,注意保护自己的个人隐私信息。同时,APP开发者也应提高自身管理和审查的能力,确保APP在使用过程中不会出现违规收集和使用用户信息的情况。
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