茶百道客服回应门店篡改食品有效期_茶百道违规：侵害用户隐私，过期食材标签替换，潜规则曝光！

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茶百道违规：侵害用户隐私，过期食材标签替换，潜规则曝光！

2024年3月15日，深圳新闻网报导称，中国工业和信息化部于3月14日发布了关于侵害用户权益行为的APP（SDK）的公告（2024年第2批，总第37批）。在这份公告中，茶百道（小程序强制、频繁、过度索取权限）赫然在列。

根据公告内容，茶百道支付宝平台点餐小程序存在强制、频繁、过度索取消费者权限的情况。对此，工业和信息化部已要求其进行整改。如果整改措施不到位，将会依据相关规定对其进行处理。

许多网友反映，他们在通过支付宝上的茶百道小程序订购商品时，发现系统多次申请获取他们的个人地址、电话等敏感信息，而且这些信息收集明显超出了提供服务所需范围。此外，茶百道并未向消费者详细说明这些被收集的信息的具体用途，这使得消费者对其个人数据的安全产生疑虑。

这种不透明的做法引发了消费者对个人数据可能被滥用的忧虑。有人戏谑地说，“购买一杯奶茶就像是和品牌签署了‘卖身契’，必须泄露个人信息才能消费。”

除了侵犯消费者的隐私权之外，茶百道的产品质量也让消费者感到不安。湖北经视曾经报导，在茶百道位于武汉和辰广场的分店内，工作人员存在着篡改有效期限的问题。店员将未过期的有效期限标签转移到过期食材上，然后再将新的有效期限标签贴到其他食材上，以此达到食材始终新鲜的目的。店员还特别提醒记者要注意即将过期的食材。

到了晚上7:30后，分店不再关心食材的有效期限，甚至食材是否有有效期限都不再重要。当暗访记者指出部分食材尚未打印有效期限时，店员透露了一个“秘诀”：“你过来，我悄悄告诉你，一般晚上7:30以后就没有稽查和督导了。一般来说，那些晚上需要丢弃的食材我就干脆不打印有效期限，甚至可以把之前的标签撕掉。”

虽然茶百道总部对有效期限有着严格的规定，并且会有督导人员不定期来到分店进行检查，但是这家分店依然冒着风险，公然篡改有效期限标签。分店的员工揭示了其中的“潜规则”：“很多东西实际上不是过了有效期就不能用，否则成本太高了。通常来说，到了有效期的食物就应该扔掉，但是没有分店会这样做，因为太浪费钱和时间。”

食品安全不容忽视。尽管短期内可能不会立即导致健康问题，长期食用过期食材可能会增加消费者出现消化不良、食物中毒等健康风险。一旦发生食品安全事故，企业将面临严重的法律责任和经济损失。

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