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据中国新闻网3月20日报道，深圳市地铁集团有限公司在其官方微博发布消息称，由于设备故障，地铁1号线从前海湾站到鲤鱼门站的方向出现了延误，且延误时间超过了5分钟。若有必要，请市民乘客提前选择其它线路或者交通方式。
对于受到影响的乘客，如需帮助，可以在深圳地铁线网内的任何一站的客户服务中心申请开具延误证明（限2个工作日内）以及办理单程票退款（限5个自然日内）。同时，使用深圳通卡或乘车码的乘客，可以在下一次进站时免费更新车票（限5个自然日内）。
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