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问:谁应对取餐过程中的损坏负责?
答:骑手应对从取餐到送达过程中发生的任何损坏负责。若发生轻微的洒漏,建议骑手先与顾客协商,看对方能否理解并接受这种情况。如果顾客坚持索赔,那么骑手应按照商品的原价进行赔偿。幸运的是,大多数顾客都是通情达理的,他们明白送餐工作的困难,因此通常不会对骑手过于苛刻。总的来说,这类问题通常能得到妥善解决,人们都会互相体谅。
如遇到送餐溢出的问题,你可以按照以下几个步骤来解决:1. 迅速联络送餐服务:你可以通过送餐应用内的联系方式,或是拨打电话或使用在线客服,告诉他们你的餐品有溢出的情况。2. 具体描述问题:向送餐公司详细说明餐品溢出的情况,描述溢出的程度及其影响,并附上照片作为证明。3. 提出解决方案:告诉送餐公司你希望得到的解决方案,比如重新为你送一份新的餐品,或者退款等。4. 保存溢出的餐品:如果送餐公司需要保留溢出的餐品作为证据,你可以将其保留下来,供他们进行调查。5. 提交评价和反馈:在送餐平台上对送餐公司给出评价并提供反馈,这可以帮助其他消费者作出更明智的选择。
需要注意的是,在处理此类问题时,应尽量保持冷静和理智,与送餐公司进行有效的沟通,以便尽早解决问题。
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