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迄今为止,各地各线的状况各异,因此卧铺车厢的暂停运营情况也有所差异。新冠疫情的影响下,某些列车的服务进行了临时调整,其中包括卧铺车厢的暂停或取消,但这并不适用于所有列车。另外,出于疫情防控的需求,有些地区和线路可能暂时中止了卧铺车服务,然而,随着疫情态势的缓和及交通运行的复苏,这些服务有望逐渐恢复。我们建议乘客在计划行程前,务必留意相关列车的最新通告和变动信息,以便制定合适的出行计划。
通常情况下,更改车票上的铺位号码是相当罕见的,这主要依赖于偶然和巧合,因为列车编组和售票数量的变化可能会占据旅客原本的铺位。依照合同法以及《铁路旅客运输规程》,旅客应在出发前完成改签手续;如有特殊状况,须经站长批准,才可在火车启动后两小时内办理。
这里的"特殊状况"主要包括无法预见的自然灾害、极端气候,以及旅客突然生病等情况。自2015年的春运起,为了提升旅客体验,铁路部门放宽了改签规定:如果当天其他列车有空余座位,旅客可以在火车开动后办理改签。改动主要有三点:
第一,放宽了条件,取消了对“特殊状况”的限定,只要有空余座位,所有旅客都能在开车后改签;
第二,延长了改签时间,从“开车后两小时内”扩展至当天24点前;
第三,简化了程序,无需站长批准,旅客可以直接在车站售票窗口办理改签。这一服务虽然增加了铁路部门的经济压力,但也极大地便利了大众。未来,铁路部门可能会根据运输能力和服务能力适时调整相关政策。
若无其他列车可供选择,或者所选列车无多余座位,旅客则无法进行改签,敬请理解。如旅客无法按票面所示的车站、日期或车次乘车,应前往车站进行一次改签操作。如果在开车前48小时(不含)以上,可以改签预售期内的其他列车;在48小时内,则可以选择开车前或其他在票面日期当天24点之前的列车,但不能改签次日及以后的班次。一旦火车启动,旅客仍然可以改签当天的其他列车,但必须在始发站办理,而且改签后的车票不支持退票。已办理“变更到站”的车票不再接受改签。在开车前48小时至15天之间,改签至15天以上的列车,但在15天前退票的,仍将收取5%的退票费。春节期间改签或变更到站后的车票,如果在开车前不足24小时退票,将按照相应标准收取退票费。
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