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我们的社会运行离不开最基本的支撑力量。
滴滴司机、外卖配送员、快递员、清洁工和小商贩,这些辛勤工作者构成了我们日常接触最多的群体。在这群面孔中,默默无闻的女性劳动者尤为引人注目。
她们是中国传统女性的代表,承受着极大的困难,如同坚韧的支柱,维系着千千万万微小家庭的日常生活。她们身兼多重角色,肩负沉重标签,却未曾抱怨或质疑。
这是“隐形的她:女性劳动者特辑”的第二部分,我们将关注一名清洁阿姨的生活。
来源 | 虎嗅青年文化小组
作者 | 黄瓜汽水
编辑 | 渣渣郡
本篇文章首发表于虎嗅年轻内容公众号“那個NG”(ID:huxiu4youth)。在这里,我们描绘当代青年人的形象、故事和立场。
仔细观察,你会发现每个公司在下班后的卫生间状态。
一旦清洁工离开,这片区域往往在半小时内变得凌乱不堪。
即使在那些精英聚集、学历起点为985的办公楼里,没有这些劳动者的维护,厕所也将变成卫生纸乱飞、尿液遍地的景象。这时,我们才意识到基层劳动者的重要性:他们是隐形的存在,看似面目模糊,但他们一旦缺席,社会的正常运作将迅速崩溃。
在这个无声的齿轮中,这群底层女性被称为“阿姨”。
她们是谁?她们过着怎样的生活?又有何忧乐?
我与两位陌生的清洁阿姨展开了交谈。
与兼职清洁工赵阿姨交谈时,背景噪音很大,显然,她在使用一部质量不佳的手机。
出生于1965年的赵阿姨,今年59岁,与我的父母同龄。她的丈夫是一名电工,夫妇俩已在北京工作了15年。
赵阿姨的工作地点主要集中在北京市石景山区。据她回忆,刚来北京时,小时工的报酬是7-8元/小时,而现在随着物价上涨,已经达到50元/小时。
每天凌晨4:30,赵阿姨的一天就开始了。她在西郊的一个单位食堂工作,负责后厨做饭,忙到中午12点后,她就骑电动车去做家政服务,直至晚上9点,夜幕降临,赵阿姨返回单位的小宿舍,简单吃点东西就休息了。
赵阿姨每天下午可以为3-4户人家做家务,每户2小时,按1小时50元收费。每月仅靠家政服务,她就能赚取7000-8000元,再加上食堂工作的收入,每月总收入可达1万元,相比之下,这对许多应届毕业生来说是相当可观的收入。
这份工作之所以收入丰厚,得益于赵阿姨在北京15年间积累的人脉。老客户因她工作出色而推荐新客户,她凭借口碑在京城立足。
赵阿姨提到,多年来辗转各地,总计为四五十户人家提供过家政服务。有人搬家离开,有人带孩子出国,有人返回家乡,只有赵阿姨依然坚守。“刚来石景山时,这里还是荒地,现在变化太大了,我都看在眼里。”
这15年来,她未加入任何家政公司,始终以个体家政工的身份在石景山周边的家属区工作。“以前试过家政公司,但阿姨太多,根本排不上活,每年还要交几百元年费。”为了赚更多,赵阿姨从此不再涉足家政机构。
在做“阿姨”的过程中,她见识了各式各样的家庭,也与形形色色的人打交道。
赵阿姨最头疼的就是清理油腻的厨房。她总结了一些经验:先用小铲子清除硬化的油垢,再用清洁剂擦拭。清理一个厨房的工作量相当于打扫三户人家。在这种情况下,通常需要两三个小时,但大多数客户不会为此额外付费。“付钱的是客户,他们没错”,赵阿姨淡然一笑,表示对此并不介意。
从声音判断,她是一位和蔼可亲的中年妇女,说话慢条斯理,谈起奇怪的客户,也只是一笑置之,没有太多怨言。
如果说哪种类型的客户最难应付,那无疑是老年人。
有些老年人会对上门服务的阿姨出言不逊。或许是糊涂,或许是老年后的不安感,他们对上门的家政工产生抵触。赵阿姨从不反驳,只是一笑而过,不再与人计较:“如果是年轻时,可能会理论一番,现在经验丰富了,我知道老年人最不能惹,万一出事,我赔不起。”
赵阿姨总结了与老年人相处的方法:一切顺其自然。只要顺从他们,他们就会变得和善,甚至亲切。
在某部队家属院,就有一位这样的老人,每次赵阿姨上门,他都会关心地问“吃过饭了吗”、“饿不饿”,每次都请她先吃点心,喝杯茶。
令赵阿姨最在意的,不仅是那些挑剔的客户,更是那些把她视为“佣人”或“入侵者”的人。
她不明白为何自己手艺熟练,却被他人视为“佣人”。她说:“我做事挺干净的,没人说我做不干净,我很认真。但总有人跟在我后面,怕我偷懒或拿东西。”赵阿姨通过各种方式拒绝再次为这些人服务。
不过,赵阿姨认为善良的人还是占大多数。
春节期间,有人给上门服务的赵阿姨送去大量食品和特产,还有人给她包了200元红包。
在一座老家属院,有户人家平时不在家,却给赵阿姨配了钥匙。约定时间后,赵阿姨可以自行上门工作,完成后再在家中休息一会儿,桌上总会留下100元。这种难得的信任和尊重,让她反复提及:“这是非常好的人家,我心里感激他们。”
赵阿姨有两个孩子,现在都已结婚成家。
儿子在张家口送外卖,女儿在涿州的一家超市担任收银员。一家四口分散三地,只有春节才能团聚。孩子们有了自己的生活,赵阿姨则默默为他们赚钱。
当被问及子女是否希望她停止做家政工作时,她笑了:“他们说过,我就反问,如果不做,你们给我养老钱吗?”
许多普通中国父母都如此,为了减轻子女的负担,他们会一直工作到干不动为止。他们默默前行,披星戴月,只为那微薄的收入。
在外打工十几年,老家的朋友渐渐疏远。现在赵阿姨的朋友都是在北京打工时认识的同行。“那时出来打工,老家还没通电话,出来后就没回去过,所以失去了联系。”
对于60后的赵阿姨来说,生活只剩下赚钱和存钱。
她告诉我,自己没有休息时间,也没什么兴趣爱好,同龄人跳广场舞,她一次也没参加过。“吃饭睡觉都是挤时间,哪有空闲去玩呢。”这是一笔实实在在的辛苦钱,赵阿姨自称为忙碌之人,永不停歇,手总在忙活,稍有空闲,内心就不自在。
谈话结束时,我问赵阿姨15年来存了多少钱,她谦虚地说:“没存下多少,只在顺义买了一套房。”
然而这套房子,赵阿姨和丈夫并未享用,而是将其出租,因为“这样可以存更多钱”。
他们宁肯挤在单位狭小的宿舍,继续奔波在路上。
如果说赵阿姨是自由穿梭在“系统外”的独立家政工,那么更多的清洁阿姨仍受制于中介和劳务公司的管理。
见到来自河南南阳的李阿姨时,她正坐在朋友家门口玩手机,身边是清洁工具箱、抹布、清洁剂和刮刀。
这是李阿姨第一次来朋友家做清洁。前任清洁工离职后,李阿姨根据公司安排接手了这70平方米出租屋的清洁工作。
李阿姨显得有些疲惫,看起来50多岁,实际上她生于1982年,只有42岁。生活的压力对普通人从不温柔。
李阿姨的父母是农民,没读过书,也没走出过远门,不明白读书的意义,因此只供她上了一年初中。之后,她便开始外出打工。
与丈夫结婚后,他们在深圳工作了几年,后来来到北京。李阿姨说,外出打工的河南人大多选择北京或深圳。
在成为清洁工之前,李阿姨曾在工厂和餐馆工作,她自嘲道:“没读过书,只能干这些。”
在服装厂和电子元件厂,她从事流水线作业。工厂机器不停,工人们只能两班倒,以保持生产线的高速运转。
“一坐下就得开始工作,争分夺秒,一旦慢下来,产品就会堆积,下面的人会抱怨。”
工厂流水线每天需工作10小时,人手不足时,甚至要工作12小时。尽管如此,李阿姨仍认为清洁工比流水线工人更辛苦。
每天早上6点半,李阿姨起床,吃些馒头当早餐,然后骑电动车开始一天的工作。在她负责的区域内,每天要打扫10户租户的卫生,包括合租和整租。直到天黑,9点左右才能下班。
我问李阿姨如何解决每日三餐,她告诉我,为了省钱,她很少在餐馆用餐。“中午饭,我很少坐下来吃,就在路边买个饼。有时自己带饭菜,就在楼道里对付一顿。就是为了省钱,餐馆一碗饭至少十几块,还不一定能吃饱,我们这种干体力活的,一顿饭20多块,哪敢去
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