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国铁吉讯科技有限公司于4月28日发表了一份道歉声明。当日，该公司收到旅客反馈称，在首次使用苹果手机注册4月26日最新推出的“国铁吉讯”APP时，出现了不恰当的言语表述。对此情况，公司立即进行了详细调查与核实。经过排查确认，旅客所反映的问题确实存在，起因是公司一名员工在该版本应用程序发布流程中不慎发生了操作失误。目前，这一问题已经得到彻底整改。对于此事给旅客造成的不佳感受，公司深感歉意，并表示将依照法律法规追究相关人员的责任，同时将进一步强化内部管控，坚决防止此类事件再度发生。此外，公司还将不断改进服务品质，致力于提升用户的使用体验。（来源：国铁吉讯微信公众号）
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