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以淘宝平台为例，首先可以尝试与商家沟通协商（当然，也可以直接通过后台申请退货退款，但这同样需获得商家的同意）。待商家同意退货退款请求之后，用户应在后台操作选择退货退款选项。随后，商家会在确认收到用户的退货请求并同意后，买家应依据商家提供的退货地址将商品寄回。商家在接收到退回的商品并完成检查，确保商品无误后，会将款项退还给买家；另一种情况是，若超过了预设的时间期限，系统则会自动执行退款操作，将款项退回给买家。
进入抖音应用后，轻触屏幕右下方的“我”选项，随后请击“抖音商城”；
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