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近日,一些学生反馈他们在飞猪平台上以优惠价格预订的酒店客房,在接近入住日期时却遭遇了酒店单方面强制取消订单。学生们推测酒店此举可能是为了迫使他们补足价格差额。对此情况,酒店方表示,退订原因并非源于价格差异,事实上是因为他们在节日前夕更换了管理系统。
又有一例,一名女大学生在飞猪平台以156元的价格预订了酒店房间,但临近五一假期却被酒店通知需办理退房手续。这一行为引起学生的强烈不满,他们认为酒店的行为既不合理又给他们带来了诸多不便。
此系列事件引发了社会各界热烈的讨论和关注:
针对此类状况,飞猪平台通常会提出相应的补偿措施,比如全额退款或者额外赔偿。然而,消费者的接受程度各异,部分消费者甚至主张加倍赔偿,如实行“退一赔三”的原则。
处理这类争议时,消费者可以选择与涉事酒店及飞猪平台展开沟通协商,或是向消费者权益保护机构发起投诉。在此过程中,消费者需妥善保存预订凭证及相关交流记录,以便用作维护自身权益的证据。另外,在预订酒店时,消费者还需仔细研读预订条款和规定,充分了解其中关于退订的规定以及可能产生的费用,从而避免不必要的纷争。
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