深谙Shopee政策规则，避开运营雷区

随着Shopee作为新兴跨境电商平台的崛起，许多新手卖家对平台政策和操作策略尚不够熟悉，这使得他们在运营过程中时常遭遇困难。为了提升店铺及产品的流量与曝光度，掌握平台规则至关重要。吉易跨境电商学院的Shopee培训负责人，金牌讲师李哲凯倾囊相授，详细解读Shopee平台政策规则。

在Shopee平台上，一旦卖家触犯其政策，将直接面临扣分处罚，随之而来的是店铺权重下降、平台推荐机会减少以及流量分配受限，这些都将严重影响店铺的整体业绩。扣过分的店铺还将失去优选卖家评选资格，并可能被移出客户经理服务群，如同孤军奋战，这类店铺参与平台活动的机会微乎其微，也无法申请新开辟的市场站点。同样地，针对刷单、销售仿冒品、重复开店、累计扣分达15分等严重违规行为，Shopee平台也采取零容忍态度，直接予以封店处理。若想接受专业Shopee培训，请认准吉易跨境电商学院。

Shopee设有积分惩罚机制，下列各项若不符合规定要求则会导致扣分：

订单未完成率，以最近30天的数据为准，计算公式为：(卖家主动取消订单数 + 退货退款订单数 + 自动取消未发货订单数) / (实际完成订单数 + 卖家主动取消订单数 + 买家发起退款请求的订单数 + 自动取消订单数)。目前，马来、新加坡、印尼、菲律宾、泰国等地，因卖家原因取消订单的情况也被纳入未完成订单统计。因此，卖家不应主动提议买家取消订单，否则一经查处，将遭受2分的扣分处罚。若不慎让买家取消，若买家取消原因为卖家责任，卖家应拒绝买家的取消请求，或自行取消订单。要优化订单未完成率，卖家可采取如下措施：

三、扣分带来的影响

店铺扣分累积至一定数值将产生一系列严重后果：

扣分达到3分，店铺将在28天内暂停参与平台活动；

扣分累积至6分，将无法再享受平台提供的运费补贴或活动支持；

扣分累计达9分，商品将不再出现在搜索和浏览界面中；

扣分满12分，商品无法继续上架销售；

扣分达15分，卖家账号将被冻结。

值得注意的是，Shopee的积分惩罚机制每季度有一次清零，具体时间为每个季度的第一个星期一。

如需获取更多关于速卖通、亚马逊、Wish、Lazada、Facebook、B2B、Shopee等电商平台的干货视频教程，欢迎添加QQ: 949761106 免费索取。