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据快科技5月10日报道,黑猫投诉平台近日曝光一则事件,一名男子通过德邦快递寄送的全部家当共计价值15万,在运输过程中因车辆自燃全部烧毁,而德邦方面仅承诺赔偿1万元。
报道称,4月18日,K先生(化名)在搬家中选择德邦快递将装有价值约15万元的9个箱子从北京运往上海。不料,次日他却收到噩耗,称运输车辆发生自燃,其所有物品无一幸免于难。
K先生表示,这9个行李箱承载着他过去8年在京生活的全部积累,其中包括价格不菲的奢侈品、电子产品、珍贵的明星收藏品以及重要证件。“得知此事后,我彻底懵了。从16年在北京求学到20年正式工作再到24年,几乎所有的个人财产都汇集在这批快递之中,连我的户口本、银行卡和驾驶证都在那些箱子里。这批快递的总价值估计接近15万元。”
然而,德邦快递表示只能赔偿总计1万元,即便其中保价4万元的电脑也只能赔付1250元。这让K先生深感绝望,试图与客服重新商议赔偿事宜,却遭到对方反复推诿拖延。
“德邦快递至今未向我出示任何关于车辆自燃的确凿证据,而我并未在此事中犯有任何过错,为何却要为他们的失误买单呢?”
截至当前,德邦官方仍未对这一事件作出回应。
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