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滴滴代驾投诉流程如下:
1.
首先,请通过微信搜索并关注官方公众号“12328”。在公众号的主页面底部菜单栏,点击“业务受理”,由此进入下一步。
2.
在新界面中,您可以选择“我要投诉”功能进行操作,同时您还可以浏览并查询高速路况信息、加油站位置、投诉处理进度以及提供咨询和建议等内容。
3.
接下来,请按照系统提示依次填写投诉人所在的省市、您的全名、联系电话,以及被投诉的对象(个人或单位),详细描述投诉的原因,并附上相关图片作为证据后提交。
4.
通常情况下,投诉审核会在大约7个工作日内完成。审核完毕后,我们会以短信或者电话的形式将审核结果告知用户。
通过滴滴代驾的应用程序,用户可在手机上轻松完成操作,平台将会自动将服务订单推送到指定的代驾司机手中,随后由司机主动与我们取得联络。例如,在餐馆用餐时,我们会发现餐馆通常备有多个滴滴代驾的预留联系方式,这使得我们可以直接与代驾人员进行沟通。过去我曾多次使用滴滴代驾的服务,体验相当便捷且其服务态度极佳,给人留下十分可靠安心的印象。
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