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南方都市报消息,记者钟欣与实习生李睿雯报道,5月27日晚间,针对此前由于陈奕迅突发健康问题导致杭州演唱会两次推迟的情况,主办方圣峰演艺在遭遇观众对其补偿方案是否存在差别待遇质疑之后,对原有补偿措施进行了修订并公布新方案。此次调整后,购买了5月25日和26日两场次门票的非本地观众将受到统一标准的补偿。
此前,南都曾报道,5月25日晚,在原计划的第五场杭州演唱会上演前夕,陈奕迅带着主办方代表走上舞台,满眼泪水地向现场观众深深鞠躬道歉,解释因自身喉咙状况不佳,无法确保演出品质,故决定将原定于当周周六和周日(25日和26日)举行的两场演唱会推迟到本周一和周二(27日和28日)举行。
然而,到了26日下午,陈奕迅再度发布声明,宣布之前推迟的两场演唱会需要另选时间举行:“经过医生紧急救治后我的情况仍未好转,无法确保接下来的演出质量,医生建议我应继续休养。对此深感歉意,让大家再次失望了。原本改为周一和周二举行的演唱会将会择期再办。”
当天晚上,主办方圣峰演艺公布了初步补偿方案,其中包括:因演唱会延期所产生的相关费用损失,主办方将以不超过每间房人民币800元(含)、国内航班每人不超过人民币2000元(含)、国际航班每人不超过人民币5000元(含),以及火车票实报实销的标准予以补偿。
但起初的方案仅面向25日场次的非本地观众。对于26日场次的非本地观众,补偿范围仅限于火车票或飞机票的退改签费用,并且仅限于选择退票的观众享有。这意味着,如果观众选择保留订单而不退票,那些为了观看26日场次而提前抵达杭州的非本地观众将无法得到任何形式的补偿。这一区分处理的补偿方案引发了众多质疑。另外,补偿方案仅涵盖25日晚上的酒店费用,对于那些因等待演唱会延期至周一、周二而不得不续订酒店的观众而言,主办方未提供相应的补偿,这也引起了争议。
随着新的第二版补偿方案出炉,主办方明确了对两场演唱会受影响的观众都将采取统一标准进行补偿,并且将承担5月25日至28日期间实际产生的最多两晚杭州当地住宿费用及取消预订的相关费用。
对此,许多观众表示认可,认为新版方案更为合理。“这个版本的方案还蛮公正的。”“感谢你们采纳了大家的意见,感受到了诚意和细致,实际上无论哪一方都有损失,难以达到十全十美的结果。期待陈奕迅早日康复归来的演唱会。”
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