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据观点网消息，不少消费者在尝试了瑞幸咖啡新推出的西梅美式后，声称遭遇了消化不良的问题，其中一些网友以幽默的方式指出，瑞幸提供的纸巾显得异常“周到”。瑞幸咖啡的客服对此解释，附送纸巾是作为联名活动的宣传手段，并无特别用意。
瑞幸方面正式表态，承认对于肠胃较为敏感的顾客，西梅汁的成分或许会引发不适，但强调所有上市的产品都严格遵守了食品安全法规。公司确保其产品质量，同时也提醒消费者根据自身健康状况选择饮品。
此报道由观点网提供，反映了品牌在面对消费者反馈时的态度与解释，以及对产品安全性的坚持。
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